Clinique La Salette - emeis
13012 Marseille

"Nul personnel débutant aucune communication interne très mauvaise gestion des traitements médicaux "

"Horrible. Ma tante a souffert le martyre pendant 3 semaines. Refus de radio et de soins par le Dr qui me dit que c'est compliqué ! Obligé de la faire transférer d'urgence dans un hôpital on découvre une pneumopathie et une infection pulmonaire 2h après son arrivée qui causait ses horribles douleurs. Appel de secours retiré la nuit. Maltraitance. Parfois mieux y passer que d'aller dans ces établissements."

"Clinique déplorable,ne s 'occupe pas des patients comme le ferai d'autres cliniques.Services de propreté catastrophique.A fuir absolument"

"Une catastrophe !! Aucun suivi. Aucune assistance. Ma maman de 81 ans y a été hospitalisée pendant plus d'un mois. Elle a fait 4 chutes du fauteuil ou elle se reposait (enfin on suppose parce que nous n'avons jamais eu d'explication de leur part vu qu'ils ne s'en occupent absolument pas) dont la dernière a terminé aux urgences de la timone avec traumatisme crânien et œdème facial important. Les urgences qui vous préviennent mais la salette rien aucun appel. Durant son séjour j'ai dû chaque jour vérifier le traitement médical, son oxygène ses repas... bref, j'ai été médecin, infirmière, aide soignante. J'ai même vu des aides soignantes se moquer des patients. Lors de la 1ere chute c'est nous qui avons apporté de l'arnica, eux rien aucune réaction aucune initiative. Le 1er médecin: inexistant et/ou mauvais diagnostic. Seule la 2ème médecin a eu un peu de considération pour ma maman mais ça n'a pas empêché la dernière chute avec un traumatisme important. J'ai récupéré ma maman très maigre, le visage abîmé et très épuisée. A fuir absolument. Criscuolo isabelle"

"Une catastrophe . A éviter absolument. Aucun suivi aucune assistance. Ma maman a été malheureusement hospitalisée plus d'un mois. Elle a chuté 4 fois de son fauteuil parce qu'elle s'y endormait (enfin on suppose parce que nous n'avons jamais eu d'explication de leur part vu qu'ils ne s'en occupent absolument pas). A chaque visite (tous les jours) je devais vérifier la distribution des médicaments, l'oxygène et les les repas....bref, j'ai dû être médecin, infirmière, aide soignante et j'en passe. J'ai vu des aides soignantes se moquer des patients. Lors de la 1ere chute c'est nous qui avons apporté de l'arnica, eux rien, aucune réaction même pas l'idée d'enlever le fauteuil pour éviter les 3 autres chutes. Le 1er médecin : inexistant et/ou mauvais diagnostic. Seul le 2ème médecin a eu un peu de considération pour ma maman mais ça n'a pas empêché la dernière chute avec traumatisme crânien œdème facial important et l'appel des urgences (mais aucun de la part de la salette..) pour connaître les raisons de son passage car ils l'ont envoyée aux urgences sans aucune explication. J'ai récupéré ma maman très maigre, le visage très abîmé et très fatiguée. A fuir absolument."

"Personnels agréable toujours présent leurs souriresnous remonte le morale "

"Ma maman Mad olivier élise a passé un mois et demi .je tiens à féliciter toute les équipes qui œuvrent au bien être d es patients. Docteur infirmières personnel de propreté secrétariat une super femme qui est à l’écoute et de bons conseils. Le personnel cuisine,tout est très bien continuez à apporter du bien être au malades qui ont besoins de vous et j’oubliais les kinésithérapeute qui par leurs patience arrivent à rendre vie aux malades . Je ne peux que féliciter et recommander cette clinique Merci pour ma maman.'I"

"Cette clinique est abominable Personnel peu à l écoute pas d assistante sociale ,orthophoniste inexistant kiné que très rarement vient chercher le patient et souvent absent jamais vu de Psycologue en3 mois Parking inexistant et situation particulièrement difficile Acceuil ferme le week-ends !!!! Vous pouvez tomber dans le soit disant jardin personnel pour vous aider si ce n est des visiteurs Bref n y mettez Personne de votre famille "

"Ma maman est actuellement hospitalisée franchement très bien. Bon accueil très propre nourriture bien equipe soignante très bien. Rien à dire. Nous sommes contents. "

"L’établissement par lui même est bien ..manqué de place de parking..mais je ne le recommanderai pas ..la politesse n’est pas toujours au rendez-vous ..vous dites ..bonjour ´on vous répond :c’est pourquoi,?? Je ne m’étends pas plus .je suis très déçu ;"

"c' est u établissement execrable vous arrivé on vous jette dans un lit et on ne s'occupe plus de vous Je souffre de la maladie de parkinson et j ai besoin qu'on stimule mes muscles il a fallu que je me batte pour enfin que le kiné regarde ce dont j'avais besoin enfin si vous avez la force de vous battre vous vous en sortez mais i la personne est trop ägée il faut que les enfants veillent au grain; pour la toilette un scandale si la personne est autonome tout va bien mais si elle ne l'est pas on lui mais une bassine d'eau devant elle l aide soignante revient une demi heure après lui enlève la bassine je suis resté 1 semaine avec cette personne et on ne l a pas lavé correctement une seule fois"

"Ma mère Reine 95 ans a passé 4 semaines dans cet établissement de Soins de Suite aprés un sejour en médecine pour fractures multiples. Elle a été bien acceuillie et nous avons senti qu elle y était bien. Elle a été trés vite cadrée médicalement et psychologiquement et la présence du personnel a permis de lui apporter toute l affection qui aurait pu lui manquer. Elle a fait de rapide progrés et marche à sa sortie. Nous l avons sentie rassurée, reposée, remotivée. Je terminerai en disant que j ai trouvé l équipe compétente, à l écoute et disponible. (médeçins paramédicaux aides soignant(e)s employées) Moi même soignante, je pourrais me permettre de juger sévèrement ... et j ai du mal à admettre que des gens le font ... L SOIN n est pas "un produit" que l on peut noter, critiquer mais c est dans l ai du temps. En tout cas, merci ! "

"Bonjour Pendant 3 mois une amie à fait hospitaliser son époux,  3 mois de calvaire l'infirmière de nuit très désagréable au téléphone et refuse de descendre à l'étage du dessous pour avertir son époux que le téléphone ne fonctionné pas . La restauration est une catastrophe, elle apporté tous les jours de quoi manger, perte de poids et le moral au plus bas. Le médecin traitant se permet de porter de faux jugement à mon amie, en  écrivant à son confrère qu'elle n'avait rien à foutre de son mari, et qu'il aille dans un EPAD. Etablissement non conforme au personnes à mobilité réduite, escaliers et rampes d'accès inexistante. Une chose est sûre, je ne conseillerais pas cet établissement à mes proches et amis."

"Nul à tous les niveaux. Particulièrement un médecin traitant qui n'a aucun respect ni pour les malades, 2 soi disant visites en plus de 2 mois de séjour, même pas capable de produire les radios reçues pour le RV de contrôle prévu avec le chirurgien, ni pour la famille, jamais une information. Se permet de porter des jugements diffamatoires sans connaître les personnes (aussi bien le malade que la famille), n'a même pas la politesse de vous saluer, regarde ses chaussures. Ferait mieux de changer de métier. C'est une honte d'avoir un médecin aussi inhumain et grossier. En ce qui concerne les personnes en fauteuil roulant aucune structure n'est prévue, énormément d'escaliers, seule promenade possible devant l'entrée de la clinique, petit jardin avec du gravier, le reste inaccessible. Aucune issue de secours prévue en cas de problème. A éviter absolument. Il s'agit d'une centre de gériatrie et non d'une clinique de soins de suite et de réadaptation."

"J'ai laissé ma mère dans cet établissement et je l'ai retrouvé avec des bleus , sans son fauteuil roulant et sans son téléphone. Voilà comment on traité les personnes âgées dans cet établissement..."

"Mon époux maintenant décédé à été hospitalisé dans cet établissemnt en 2021/22. Accueil et personnel avenant à l'écoute des patients (sauf cas particulier d'une infirmière de nuit très désagréable envers patient) Apprécié l'accueil du médecin traitant m'ayant reçu le jour de l'admission de mon époux. Chambres très propres. Etablissement à recommander "