Hôpital Privé La Casamance
13400 Aubagne

"Urgences à fuir ! Entrée pour une crise de vertiges je n’ai même pas eu une perfusion pour me soulager ! Laissée dans un box sans sonnette , personnel froid absolument pas bienveillant que cela soit aux urgences et au scanner ! Je suis ressortie comme quand je suis rentrée, aussi mal ! .. la médecin me disant de voir mon ORL .. Seul point positif : la dame brancardière attachée aux urgences souriante et bienveillante "

"un de mes patients est passé par les urgences (grosse plaie ouverte de la jambe) sorti avec une ordonnance mal libellée. le medecin des urgences ne veut pas la refaire, il n'a pas le temps. et souhaite que le patient aille chez son medecin pour l'avoir. Donc repayer une consultation. je croyais qu'il fallait faire des economies?? et cela prends 2 mn pour la refaire et l'envoyer par mail. Si dès le départ, elle avait été bien libellée le problème ne se serait pas posé."

"Je suis rentré au urgence dimanche après une chute personne ne s'est occupé de mes plaies il a fallu que ma nieces me fasse un pansement dans le dos"

"Accueil scanner lamentable. Discussion à n’en plus finir sur jour de repos. Et décharge de responsabilité. Et toujours les mêmes grandes geules qui veulent absolument avoir raison. Pourquoi ne pas avoir téléphoné avant de prendre RDV. La bonne blague. Vivement des robots à l’accueil, on ne fera pas pire "

"Arrivé aux urgences à 10h50 À 17h00 je n'ai vu aucun médecin alors que nous n'étions environ que 6 personnes à attendre"

"Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone. C'est très compliqué quand on ne peut pas se déplacer et que Doctolib ne donne aucun créneau de rendez-vous "

"DEPUIS la rachat par ALMAVIVA. SANTE (un groupe national qui veut s 'implanter dans les bouches du Rhone ). la clinique ne prends plus en tous cas la radio en ce qui me concerne le tiers payant d email mutuelle Sereina .C'est une honte.Cette mutuelle a son siège à Aubagne ,c' est une mutuelle locale et le soi disant fleuron de la santé Aubagnaise écarte la seule mutuelle locale. Alors la prochaine fois j'irai faire mes radios au nouveau centre médical 860 route de la légion. qui est a deux pas a vol d'oiseau ,qui a un immense parking gratuit alors que celui de la Casamance est horriblement cher et il y a dans ce centre 34 médecins ,Kiné ,infirmière en cours de recrutement toutes spécialités confondes ouvert 7/7. avec ou sans RV.Qu on se le dise et cerise sur le gâteau un pharmacie. a. venir sur place"

"Inadmissible...vous êtes reçue avec mépris aussi bien en visu que téléphoniquement..On a annule votre rendez-vous pour une IRM pris il y a 2 mois parce que vous n'avez pas répondu à un appel signalé comme suspicion de spam..Personnel très désagréable à boycotter. Et dire que ceux sont des métiers qui ont notre vie entre leurs mains...lamentable"

"L Accueil au niveau scintigraphie est un joyeux bordel ! "

"Bonjour à tous alors aujourd'hui j'avais rendez-vous pour faire un électromyogramme après deux mois d'attente avec Monsieur MICHEL BREGIGEON . Je suis allé donc au rendez-vous et la secrétaire me dit que le rendez-vous a été annulé par la secrétaire et qu'il ont essayé de me joindre . Donc je je suis allé voir le médecin MICHEL BREGIGEON. Et ce monsieur me dit que le rendez-vous a été annulé exactement. Je lui demande pourquoi le rendez-vous a été annulé après deux mois d'attente et il me dit que la cause est parce que je n'ai pas répondu à le appel . La première fois que j'entends parler d'un rendez-vous est annulé cause pa répondre au tel. Et en plus de ça il se permet de me dire que c'est à cause des gens comme nous que ça arrive j'ai arrêté le bavardage et je suis parti le monsieur insisté pour me consulter mais vu la situation j'ai préféré ne pas rester alors je vous déconseille voilà bonne journée ."

"Mon papa etait hospitalisé en chirurgie pour sa hanche.Personnel désagréable qui se rejette en permanence les erreurs commises. Jamais au courant de rien, qui vous ingnore et ne sais pas dire bonjour ou je peux vous renseigner ?. Seul les kines,sont professionnels. Mon papa à 88 ans lors d une prise de sang la personne baisse le drap et la couverture au fond du lit, mon papa lui demande de la remonter après son intervention voici la reponse obtenue "cela ne fait pas partie de mon travail" . Que dire a part Bravo madame !!! C est juste scandaleux. "

"Personnel médical médiocre ne sont pas à l'écoute des patients 9"

"Convoqué tôt le matin avant 7 heures pour une IRM, personne à l'accueil pour me renseigner. M'y étant déjà rendu quelques années plus tôt, je me dirige vers l'endroit que je connais. Il y faut parvenir pour que soit signalé le nouvel emplacement du service. De retour, par chance je rencontre une personne de l'hôpital qui me guide aimablement. Dans le nouveau service, tout est neuf et magnifique ... sauf l'accueil un peu lent alors qu'il n'y a personne. Résultat, je suis appelé pour l'examen avant d'avoir terminé les formalités, par la technicienne IRM agacée que ça n'aille pas assez vite. Cette personne devrait prendre des cours d'empathie et de bienveillance."

"Pas de bancs "confortables" à l'extérieur peu d'ombre et des mégots en veux-tu en voilà. Dommage."

"2 ans après ma grosse déception des urgences de cette clinique je me trouve aux urgences le 16 juin au soir pour les mêmes raisons quel changement !l un personnel au top à l’écoute d’une gentillesse malgré les malades qui s’entassés dans le couloir.Prise en charge immédiate malgré les attentes ce n’est plus la casa d’ il y a 2 ans Bravo !! Bon courage et merci "

"Invraisemblable . Ma mère a été hospitalisé . Elle a une poche (stomie) Le 1er soir l infirmiere arrive et me dit il faut partir c est le soir du coup je lui dit c est vous qui lui changeait la poche réponse de l infirmiere ah bon elle a une poche mais moi je ne sais pas le faire. Incroyable "

" Le lundi 12 juin 2023 à 8h 30 Je voulais juste un renseignement pour allez en ambulatoire, L'agent d'accueil à l'entrée à droite m'a traité comme une moins que rien, el m'a hurler dessus, une brune, assez forte. Apparemment je l'ai déranger alors qu'il ni avait personne. C'est inadmissible ! "

"ACCUEIL IRM : pour retrait d'un duplicata le 27/02/23 vers 15 h. Hôtesse d'accueil très très très désagréable etc... Manque de professionnalisme... Ce duplicata ne comportant aucun identifiant me concernant et afin d'etre sûr que c'était le mien j'ai dû lire mon nom très difficilement sur l imagerie IRM sachant que j'ai 70 ans....heureusement de bonnes lunettes. Faut-il subir les sautes d'humeur ? "