Polyclinique Les Fleurs
83190 Ollioules

"Rentrée en urgence le 6 janvier 2025 dans l'après-midi pour insuffisance respiratoire, je me suis retrouvée en "médecine générale" dans une chambre double au rez-de-chaussée avec une femme agée qui geignait toute la journée et la nuit et ne se levait que pour faire "ses besoins" dans un fauteuil-WC au milieu de la chambre. Inutile de vous dire que je n'avais qu'une hâte : PARTIR. Chose faite le vendredi 10 au matin. Surprise lorsque je reçois à payer la somme de 170 € sans justificatif. Celui-ci me sera adressé à réception de mon règlement. à nouveau surprise au reçu de la "facture". Outre le forfait journalier (obligatoire) on me réclame 7 jours de TV-TNT à 10 €. 1/ je n'ai jamais demandé ni signé un quelconque document pour avoir la télé 2/je ne suis restée que 5 jours Ma conclusion : clinique à éviter "

"Merci pour le service SOS .Quelle chance de pouvoir profiter de ce service ! Tous mes encouragements.J espère que le personnel est récompensé à sa juste valeur!"

"La clinique Les Fleurs d’Ollioules (83), à éviter !!! Voici ma triste expérience : le 22 novembre 2022, j’entrais à la clinique pour y subir le 23 une intervention cardiaque via la veine fémorale aine droite, le 24 je rejoignais mon domicile. Le 27 au matin, j’étais victime d’une hémorragie interne de l’artère fémorale à l’aine droite, ma jambe était envahie de sang du genou jusqu’au bas ventre ; je souffrais d’atroces douleurs. Je fus transporté de toute urgence à la clinique Les Fleurs sous assistance respiratoire pour me maintenir en vie. La suture de l’artère fut réalisée dans la journée. Séjour en réanimation, puis en cardiologie, ce n’est que le 20 décembre que je quittais la clinique pour être hospitalisé à domicile jusqu’au 4 février. Durant mon séjour à la clinique, suite à la pose d’une sonde urinaire (que j’ai gardé 33 jours), j’ai contracté une maladie nosocomiale qui a nécessité un lourd traitement sous antibiotiques, durant 3 semaines. A ce jour, je suis handicapé de la jambe droite et je marche à l’aide d’une canne, ma mobilité est très réduite. Le rhumatologue, qui me suit, m’a expliqué que le sang qui avait envahi ma jambe avait eu un effet toxique très difficile à éliminer totalement voire impossible et que, malheureusement, aucun traitement ne pouvait être en mesure de me redonner l’usage normale de ma jambe. Depuis cette hémorragie, je vis très mal physiquement et psychiquement ce handicap. Durant de nombreux mois, j’ai essayé de comprendre le pourquoi de cette situation. Le chirurgien ayant effectué l’intervention m’a précisé qu’il avait vraisemblablement fissuré l’artère fémorale lors du passage dans la veine fémorale (les 2 étant côte à côte). Je pense qu’il avait un doute à ce sujet car, après l’intervention, il m’avait averti qu’il préférait retarder ma sortie d‘un ou deux jours. Or, le jour suivant cette intervention, ce chirurgien étant absent, malgré mon désaccord son remplaçant, me précisant qu’il n’avait reçu aucune consigne de son collègue, décidait de ma sortie de la clinique sans aucune auscultation. J’ai découvert par la suite, à la lecture de mon dossier médical, que le cahier de liaison faisait mention de la présence d’hématome et d’ecchymose autour de la plaie. J’ai utilisé toutes les voies possibles pour engager la responsabilité de ces deux praticiens ainsi que celle de la clinique. La commission des usagers de la clinique n’a abouti à rien, les assurances des deux chirurgiens, après de longs délais d’attente, ont décliné toute couverture, cet « incident » faisant partie des aléas. L’avocat spécialisé dans le domaine médical que j’ai consulté, avant d’entamer une procédure, m’a découragé car mon handicap serait jugé insuffisant pour prétendre à une condamnation des professionnels en cause. Le dossier est clos mais pas dans ma tête car chaque pas que je fais ne fait que raviver la rage que j’ai à l’encontre de ces « professionnels » responsables de rien. "

"enchanté a tous les niveaux y compris les urgences "

"Manque de professionnalisme "

"Très bien accueil pour les renseignements et pour l'équipe médical merci"

"Coronarographie L'anesthésiste à été en dessous de tout il m'a laissé souffrir au maximum,très désagréable verbalement,pourquoi...parceque j'avais certainement un visage qui ne lui revenait pas, je l'ai supplier de me soulager,mais apparemment je m'adressais à un mur, Je ne retournerai jamais la bas cet homme est une insulte envers les autres anesthésistes J'ai honte pour lui . J'ai soixante neuf ans et n'avait jamais vécue une expérience aussi douloureuse Je pense qu'il devrait arrêter de travailler. Monsieur Géraud apprenez à respecter les patients qui sont entre vos mains"

"MAUVAIS EXAMEN/ Mon gyneco me recommande cet établissement. Je prends rdv. A mon arrivée, les personnels de l'accueil ne savent pas m'orienter pour mon examen. Après avoir demandé à plusieurs personnes , J'ai été enregistré dans un service où j'ai scanné mon ordonnance à la borne et donné également mon ordonnance à la secrétaire. Après l'examen, le médecin a demandé à me voir et m'a informée que ce n'était pas le bon examen prescrit !!! N''étant pas médecin je ne pouvais pas savoir. Je lui ai demandé de ne pas inversé les rôles en me disant car elle me disait que je avais pas été où il fallait. Bon, je n'ai pas payé mais je n'ai toujours pas fait mon examen après 3mois d'attente pour ce rdv. Aujourd'hui encore, en retéléphonant à la polyclinique des Fleurs on me demande quel est le médecin qui a prescrit l'examen, que des accords sont passés avec certains spécialistes, qu'on ne pratique pas comme ça cet examen .......Je n'ai donc plus confiance. Je m'y résigne. La ville de Marseille reste bien fiable pour tout ce qui est médical. Un rdv m'a été prescrit sans problème et la personne de l'accueil n'a eu aucune surprise à ma demande ayant donc un minimum de connaissance des termes correspondant à son environnement professionnel. Je reste encore stupéfaite de cette expérience pas réjouissante pour cet établissement du Var."

"Hospitalisé pour une arthrodèse equipe bloc opératoire et infirmière de l’étage au top Chambre particulière indisponible !( Hôtellerie ) minable repas désastreux assiette en carton , pas de couvert , prestation indigne d’un lieu médical avec des tarifs prohibitifs draps troués lit d’une autre époque , seule l’équipe médicale sauve cet établissement "

"Qualification de chambre particulière complètement inadaptée à un box avec fauteuil et rideau court . Par contre prix disproportionné à la prestation qui a été fournie. Très mécontent et en plus il vous compte le prix de 2 chambres tout en étant rentré le matin vers 9h30 et sortie le lendemain vers 10h vu le manque de rapiditée au niveau du secrétariat de la clinique. "

"Qualification de chambre particulière complètement inadaptée à un box avec fauteuil et rideau court . Par contre prix disproportionné à la prestation qui a été fournie. Très mécontente"

"Je me permets de laisser un commentaire suite à ma visite dans votre établissement. Des mon arrivée je me suis garée dans le parking payant au sous sol . Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis retrouvée bloquée devant la borne de sortie sans pouvoir payer à cette borne comme cela se fait habituellement. Rien n est notifié dans le parking qu il faut régler à l exterieur avant de sortir son vehicule !!!!!! Blocant la sortie j ai appelé le numéro sur la borne où une personne très peu sympathique m a répondu. J ai donc du laisser mon véhicule et courir payer de l autre coté du bâtiment ! !!!!! Cette clinique a si peu les moyens de ne pas pouvoir mettre des bornes payantes à la sortie ????.. J en doute fort vu les tarifs du stationnement......."

"J'ai été hospitalisé en cardio por coronarographie la semaine dernière. Tout à été parfait, accueil, médecins, infirmiers(eres), aides soignants(es) personnel à l'écoute, toujours de bonne humeur. Bravo à tous. Plus que satisfait. Ne changer rien"