Hôpital privé de Marne Chantereine - Ramsay Santé
77177 Brou-sur-Chantereine

"Le samedi 23 novembre 2024, je suis venu aux urgences pour un problème cardiaque. J'ai été très bien pris en charge jusqu'à mon transfert à l'hôpital de Jossigny. Je remercie très sincèrement le personnel qui était présent ce jour là. "

"Personnel très gentil.. Beaucoup de monde. Je comprends très bien pourquoi ! Prise en charge très rapide. Je ne suis pas très sûre que le diagnostique soit le bon. Puisque les symptômes sont toujours là. "

"Je suis venue pour une colo/fibro (comme depuis quelques années), et vraiment cette clinique est au top. Le docteur Hakoune est gentil, compétent, bienvieillant, vous met à l'aise, et vous fait passer l'angoisse de cet examen. Le personnel est aux petits soins, c'est le meilleur, l'anesthésiste le Dr Martinet Boinot, également très gentille, et pose toutes les questions et vous conseille comme il faut. Bien sûr, on n'aime pas trop aller dans une clinique, mais là c'est sans appréhension, de plus j'ai déjà eu l'occasion d'être hospitalisée et c'était pareil, à aucun moment je n'ai été stressée. Bravo et mille mercis à tout le monde pour tout ce que vous faites pour nous."

"Urgences au top Service réanimation et usc au top personnel bienveillant et efficace Disponible agréable et médecins présents et à l’écoute Équipe médicale et aide soignants au top Merci à tous "

"Une expérience atroce aux urgences de Jossigny. Après avoir attendu 10 longues heures, sans recevoir le moindre soin, j'ai finalement décidé de partir, incapable de supporter davantage l'attente ahurissante. Non seulement le personnel semblait dépassé, mais leur indifférence était choquante. Après m'avoir fait attendre nu (avec une blouse d hôpital) dans le froid glacial, on m'a simplement dit de rester jusqu’au lendemain pour consulter (et seulement consulter) un chirurgien. L'attente insoutenable, le manque de respect et les conditions déplorables font de cet endroit un véritable cauchemar. Lorsque j’ai annoncé que je voulais m’en aller, une infirmière a osé dire à ses collègues et devant moi : « tant mieux, ça fera un box de libre en plus ». J’espère bien que cette bonne femme se retrouvera dans le même cas un de ces jours et qu’on la fera poireauter des heures. Que dis-je, des jours. Évitez à tout prix, votre santé mérite bien mieux! J’ai donc décidé d’aller à l’hôpital privé de Brou sur Chantereine. Une véritable bouffée d'oxygène après l'enfer vécu à Jossigny. Accueilli par la merveilleuse Sakina, son sourire et son humour ont immédiatement apaisé ma douleur insoutenable. Malgré le caractère payant du privé, le service en valait largement la peine. En moins de trente minutes, j'ai été pris en charge par le spécialiste des abcès et soigné avec une efficacité remarquable. Un immense merci à Sakina et à toute l'équipe de l'hôpital de Brou pour leur professionnalisme, leur empathie et leur rapidité. Cet établissement mérite toutes les louanges pour son engagement envers le bien-être des patients ??"

"Dans cet établissement de santé nous sommes considérés comme des produits devant rapportés de l'argent. Impossible de recevoir les factures que l'établissement s'empresse de vous faire payer. Donc impossible de se faire rembourser. Impossible de joindre l'établissement aussi bien par téléphone que par mail. Téléphone en dérangement ... et pas de réponse aux mails. Une honte!"

"Très déçu du service des urgences. Je suis coiffeuse est actuellement en poste. J’ai été prise d’une forte douleur au bras droit ainsi qu’à l’omoplate gauche. Je me suis rendu aux urgences. On m’a parlé d’une tendinite inflammatoire et d’un nœud musculaire ,on m’a donné des médicaments sur ordonnance, mais aucun arrêt de travail possible de plus d’une journée. Donc demain obligé de retourner travailler avec le bras en feu à refaire, les gestes répétitifs, alors que normalement mes muscles devrais être au repos. "

"Je tiens à remercier chaleureusement l équipe du service endoscopie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cela est appréciable dans de tels moments. "

"Bonjour.. Je tiens à signaler faits suivant.. - ma mère est arrivée aux Urgences.. Extra .. personnels soignants au Top.. - Arrivée au 4 Étage.. Déçus.. Personnels ne méritent même pas leurs Salaires.. ( personnels incomptant.. inhumains.. ) J'ai vu de mes Yeux plusieurs Jours . Des professionnels soignants 3/10 qui couraient partout.. peu nombreux.. et bien Seules.. Les autres foutlstes.. égoïste.. inhumains.. qui attendent leurs Salaires.. HonTes à Eux.. Et pour conclure Direction qui ne répond pas aux courriers en L.R.. Bravo.. Vous ne faite Rien vu les Commentaires .. Je préfère être à ma place .. que à la vôtre.. ( regardez vous dans un Miroir) Un jour .. il sera votre tour d'être Agée.. Vous ne méritez même pas une Étoile.. aux lieu de Soigner .. c'est la Mort qui nous Attend.."

"Très mauvaise expérience dans cet établissement. La prescription de contention a lieu dès l'entrée du patient dans le service sans observation indiquant un besoin. La prescription est faite de manière très floue autorisant ainsi toute forme de contention et ce à durée indéterminée. J'ai donc été contentioné aux quatre membres au lit et détaché seulement 20 min après l'arrivée du repas. Bon courage pour déjeuner en étant pieds et poings liés... Et bien entendu une fois contentionné personne ne répond pour vous accompagner aux toilettes, obligé de se faire dessus merci pour la dignité des patients... Concernant l'échange avec les medecins, il fut très difficile de communiquer et de faire entendre mes besoins, de ma part ou de mon entourage. Une télécommande pour la télévision pour tout l'étage! Quelle ne fut pas ma surprise en regardant mon relevé de sécurité sociale et de constater que l'établissement a facturé à la sécurité sociale un supplément réanimation alors que j'étais hospitalisé en soin critique et n'ai nullement reçu de soins de réanimation... Après ma sortie j'ai demandé mon dossier médical et l'hopital m'a fourni un simple compte rendu d'hospitalisation, ce n'est qu'après une lettre recommandée que j'ai enfin reçu le dossier demandé... J'ai sincèrement eu l'impression qu'on se moquait de moi du début jusqu'à la fin. Je ne conseille donc absolument pas cet établissement."

"Expérience récente avec ma mère mise dans le coma en urgence et intubée pour infection pulmonaire aggravée par le Covid en décembre : Je loue la disponibilité et l'investissement du Dr Benkhelil en réanimation qui l'a prise en charge à 88ans. Aujourd'hui en SSR, elle a miraculeusement récupérée, avec toute sa tête, et la mobilité bientôt. Je tiens également à féliciter et remercier les équipes de soignants : Béa toujours au taquet et prête à la faire marcher en l'absence du kiné, Khadidja, Soumé (pardon pour l'orthographe), qui lui parlait et redoublait d'attentions, et l'autre Magalie, Sami, Magalie l'étudiante, "le grand" comme l'appelait ma mère, et tous.tes les autres qui ont fait de leur mieux pour être présentes et médicalement et humainement. Donner sa confiance aux médecins n'est pas toujours aisé, je suis très heureusement surprise de l'investissement et de la disponibilité du médecin. (A noter que ma mère avait déjà été opérée par un médecin dans cet hôpital 1an avant pour une prothèse de hanche, et que ce dernier passait la voir tous les jours dans sa chambre.....). Ici malgré la charge de travail, les qualités humaines ne font pas défaut. Seules remarques : D'autres postes de kiné seraient surement souhaitable pour assurer le travail conséquent dans le service et le chauffage était défaillant dans la chambre solo du service cardiologie."

"À FUIR très mauvaise prise en chargeaux urgences Suite à une chute je suis tombé sur les genoux et la tête sur du bitume. Je n'arrivais pas à marcher. Ils n'ont même pas desinfecte le lit du boxe, pas pris mes constantes, pas à l'écoute des problèmes de santé et me posent si j'ai des allergies 3 x de suite. Aucune attention à mes dires. Pour la douleur je Li dis que sur l'échelle de la douleur de 0 à 10 je ressens 10. Je suis allée seule aux urgences à pieds alors que je lui dis que je ne peux pas marcher. De par la douleur je risque un des équilibrage et de faire encore une chute. Lorsque je reviens avec les radios j'entends le médecin et l'infirmier parlaient de mon cas genre ils disent que ce n'est rien. En regardant les radios le médecin dit fracture du nez. Et basta. Je lui dis qute j'ai très mal au genou. Il met une attelle. Voilà visite terminée. Aucun soin sur les plaies au front au nez et au genou. Aucun traitement contre la douleur. Et pas d'arrêt pour mon travail. Je ne peux ni marcher ni conduire. Personnels incompétents Il y a quelques années je vantais le service de qualité de cet établissement aujourd'hui non À FUIR "

"Vraiment à fuir ! Personnel au 4ème étage irrespectueux et désagréables comme nulle part ailleurs, mais surtout ils ne respectent ni les patients ni leur dignité... Lamentable et on a le droit de rien dire sinon le traitement s'empire, vraiment inqualifiable "

"Suite à mon hospitalisation en ambulatoire pour un problème dentaire je tien à remercier la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse ainsi que tous le reste des personnes hospitalier je conseil cet établissements privés cordialement "

"J'y suis passée vendredi matin pour une fracture à l'orteil. De l'accueil aux urgences, l'accueil à la radio et le personnel de la radio, puis retour aux urgences pour voir le médecin, avoir un diagnostic, un soin et même un arrêt de travail, tout s'est passé en à peine 1h à 1h30. Je n'ai rencontré que du personnel agréable gentil, à l'écoute et aimable. A part, il faut le dire, la personne de l'accueil général qu'on a l'air de déranger à chaque fois qu'on lui adresse la parole parce qu'elle discute avec les copines, qui ne vous regarde pas quand elle vous parle, et qui du coup vous indique sans regarder les escaliers pour descendre à la radio alors que vous boitez et que vous avez un bandage au pied. A part cette personne qui ferait mieux de changer de métier, tout le personnel est vraiment gentil et prévenant. Merci et bravo à cette belle équipe pour sa gentillesse et son efficacité !"

"Établissement très bien tenu et facile d'accès . Je suis venue déjà 2 fois aux urgences. La prise en charge du patient est rapide. Le personnel et médecin très réactifs et a l'écoute . Les soins bien adaptés à la cause médical. L'équipe travail dans une bonne ambiance , disponible rapidement. J'encourage et félicite ce service ... "

"admise aux urgences en soirée pour une fracture du poignet et du bassin tout le personnel de cet établissement a été très compétent et à l écoute le lendemain j'était opérée en urgence merci à tous pour votre compétence et votre gentillesse"

"Et bien moi, je dis super super cette clinique, j'ai été prise en charge le mercredi soir 22 février 2023 pour une arthymie cardiaque, avec 20 de tension et des battements de coeur à 160. J'ai 76 ans, et on s'est occupé de moi très rapidement, avec beaucoup de gentillesse, de compétence. On m'a fait tout de suite une piqure dans le ventre anti coagulant pour que je fasse pas d'AVc, on m'a fait électrocardiogramme, prise de sang, écho cardiaque et je suis restée dans cette clinique pendant 3 jours. Que ce soient, les médecins, les infirmières, le personnel de service, tout le monde a été vraiment gentil et compétent. Vraiment aux petits soins. De plus la nourriture est très bonne. Franchement nous avons beaucoup de chance d'avoir cette clinique, je dis encore mille fois MERCI à tout le personnel, vous êtes SUPER;"

"Le pire des hôpitaux de France à fuir il n'y a que des incompétent sur tout les médecins et leur infirmière en chef désagréable mauvais diagnostic si vous tenez à votre vie fuyez fuyez fuyez "

"J'ai été en réanimation dan votre Etablissement J'ai été très bien soignée et je remercie toute l'équipe qui a participé à ma réanimation. C'est un Hôpital qui gagne à être connu. Merci à tous"

"Passage aux urgences pour fracture : depuis l’accueil jusqu’aux soins en passant par la radio, je n’ai croisé que des personnes attentives, aimables et hyper aidantes. Un merci à tous et en particulier à l’équipe de soignants, qui travaillent dans la bonne humeur. "

"A éviter "