Clinique le Marquisat
Chemin de Ratalens, 31240 Saint-Jean

Médecins attentifs, à priori à l écoute mais demandes non suivies par le personnel infirmier complètement, à de rare exception , incompétent.

Ce n’est pas l’établissement qui me dérange le plus mais le personnel surtout les infirmières ! Mon père a passé plus d’un mois et a été mal traité, il sonnait pour aller aux toilettes il attendait 20 mn avant que quelqu’un vienne et donc parfois ça finissait par lui échapper il se faisait insulter le pauvre ! J’étais là un jour quand c’est arrivé ! Une honte ! C’est de la maltraitance physique et morale ! D’ailleurs les personnels ne supportaient pas que nous y restions trop et pour cause ! Suite à une mauvaise prise en charge de sa pathologie (des aérosols devaient être réalisés 3 fois/jour) on les a tous retrouvés dans un haricot bien cachés ! Encore une preuve de maltraitance!!!
Mon père a été hospitalisé suite à tous ces manquements de traitements et malheureusement est décédé une semaine plus tard !
Établissement à fuir !
Aujourd’hui j’ai beaucoup de regrets de l’avoir laissé dans cet endroit horrible !

La clinique a besoin de revoir son service de restauration.. minable pour des personnes ayant besoin de reprendre des forces. Pour les soins de kine rien à redire. La propreté laisse à désirer. Obliger de refaire la salle d eau après le passage du personnel. Pas d activité comme certaines maison de rééducation.

Repas insipide, heureusement que j'ai le temps de cuisiner. Mon mari a perdu 5 kg en 15 jours.
Personnel de jour agréable et professionnel à 90% , la nuit ce n'est pas pareil, pressé de faire la relève le matin et néglige le client
(pas toutes !)
Entretien nul : pas de ventilation dans SDB le chauffage ne fonctionne pas sauf un radiateur, la machine à café est en panne depuis bientôt un an ! l'ascenseur a une étiquette "en maintenance" depuis 1 mois que nous y sommes ! une plaque de placo est tombée à côté de la machine à café cela fait 8 jours qu'elle est au même endroit ! Réveillez-vous le groupe RAMSAY !!!!!!

Personnel très agréable mais c est une honte de servir de tels repas.