Centre Hospitalier de Carcassonne
11000 Carcassonne

"Mon épouse est hospitalisée dans le service orthopédie pour environ 15 jours voir 3 semaine. Si les infirmières, le chirurgien ainsi que les aide soignantes sont au top malgré un manque flagrant de personnel, il n'en ai pas de même pour les services ! En effet nous n'avons aucun moyen pour communiquer avec mon épouse, le téléphone ne fonctionne ainsi que les portables. Je vais dire clairement que les patients sont prisonniers car aucun moyen pour communiquer à l'extérieur ! nous pouvons considéré cela comme de la maltraitance !!!!!!!! je met donc un zéro pointé, et si Monsieur le directeur n'est pas capable de résoudre ces problèmes ou allons nous !"

"10 jours sans télévision et sans téléphone, inadmissible en 2024... Nourriture passable,-8kgs A améliorer "

"Ma fille a perdu beaucoup de poids après 9 mois de chimiothérapie sur Toulouse à l'hôpital des enfants. Nous venons sur l'hôpital de Carcassonne pour les transfusions sanguines, et à la dernière transfusion comme les précédentes nous attendons de 3 à 4h après le rdv programmé la veille pour enfin avoir la transfusion, et ils lui ont fait la pesé, Jade a perdu beaucoup de poids aucune communication avec Toulouse de leur part, j'ai du appeler l'oncologue pour le lui signaler et l'oncomie qui s'occupe des organisations entre Toulouse et Carcassonne qui ne semblait pas être u courant non plus, je me retrouve à faire des allés retours pour aller chercher l'alimentation pour ma fille en plus de fournir le matériel, et je m'occupe d'elle comme je pourrais très bien le faire à la maison, les médecins et pédiatres ne sont pas capable de venir le matin de bonne heure, sachant qu'ils savent que je doit rentrer pour m'occuper de la réception des colis, pour nous dire que mon enfant restera plus longtemps alors que la veille on nous disait une nuit en hospitalisation, on attend que je revienne de la maison sans nécessaires supplémentaires pour nous annoncer qu'ils ne savent pas quand elle sortira, puis ils attendent que je partent pour cette fois allé chercher le nécessaire, pour dire à maman enfants que dans le weekend ils refusent de la laisser sortir pour mon anniversaire en famille car ils ont "PEUR" qu'elle attrape des infections par la bise... ma famille n'est pas dupe, elle connait les protocoles, laissé mon enfant à l'hôpital c'est plus risqué, à sa précédente hospitalisation le temps que j'aille chercher des affaires ils l'ont laissé dans ses déjections fécales sachant qu'avant celle ci elle avait contracté le. coli, elle avait été héliporté à réanimation à Toulouse parce qu'ils ont fait n'importe quoi j'avais entendu le médecin du SAMU."

"Problème dans les chambres qui n ont pas de téléphone ont ne peux pas parler avec nos proches et le portable pas de réseau "

"Mon conjoint est rentré aux urgences n'arrivant plus a respirer, ils ont fait radio des poumons et ne se sont pas rendu compte qu'il avait une pneumonie. 6h d'examen en vain. Un scan a été préconise, ils se sont trompés de patient. J'ai attendu 4h en salle d'attente des nouvelles,on m'avait oublié. Ce n'est pas parce qu'il manque de personnel que le travail doit être bâclé. Mon conjoint aurait eu le covid sur la pneumonie il aurait pu avoir de graves séquelles. Malheureusement le seul hôpital a Carcassonne, triste réalité."

"Tres mauvaise organisation, diagnostic erroné de fracture du pied pour un enfant de 9 ans que le radiologue envoie à pied attendre aux urgences. Au bout de 4 heures après une prise en charge inacceptable sans boisson ni nourriture, nous apprenons qu'il n'y a pas de fracture"

"Ayant un RDV pour passer un IRM, je me suis présenté muni de mon ordonnance et de mes étiquettes réalisées à l'accueil. Arrivé au service IRM, j'ai été renseigné par une secrétaire médicale très sèche et qui ne répond pas aux politesses habituelles. Son comportement à la limite de l'agressivité, ne laissait aucune place aux éventuelles questions. Cette personne qui n'avait pas de nom sur sa blouse, était brune avec une tâche sur le front. Plusieurs patients présents dans la salle d'attente, m'ont confirmé avoir eu le même accueil désagréable et autoritaire. A noter, que le reste du personnel présent était d'une gentillesse et d'une attitude, que l'ont peu attendre de professionnels de santé."

"Un grand coup de chapeau à toutes les équipes...! Depuis les urgences jusqu'aux services divers en passant par les femmes de ménage, les aides-soignants(tes), les infirmieres, les brancardiers, les toubibs et autres intervenants comme ceux de la cuisine dont les plats sont franchement bons, contrairement à d'autres établissements... Les équipes fonctionnent en harmonie et dans le plus grand respect ce qui profite énormément aux patients... Du travail serieux à tous les niveaux et une gentillesse extrême également dans tous les services !!! Un grand Bravo et surtout Merci !!!! Bruno . "

"J'ai été opéré en chirurgie ambulatoire. L'équipe des médecins et des infirmières est très professionnelle et très dévouée à leur patient. Absolument rien à redire. Que des compliments et encore une fois, tous mes remerciements."