Clinique Juge
13008 Marseille

"Etablissement qui ne répond pas au téléphone, même en urgence. Indifférence de certains personnels soignants, meubles déplacés pour accès au lit, mais pas remis en place, gênants pour une personne alitée qui ne peut rien attraper. Suis partie hier (12 h 30)avec compresses sales, pleines de sang par terre depuis 5 h du matin. Personne ne ramasse ce qui est tombé. Un de mes slips a été piétiné pendant 2 jours. Revenue avec un cathéther dans le creux du bras, ventouses électro-cardiogramme sur la poitrine. Nourriture moyenne. Manque de personnel (sur 4, 2 en stage, panique). Ai attendu de 6 h du matin, sang plein mes vêtements et le lit, (cathéther s'étant déplacé) jusqu'à 11 h pour être changée et pouvoir être emmenée aux toilettes. Chirurgien et anesthésiste très compétents et à l'écoute. Bravo et merci quand même à certaines infirmières et aide-soignantes, faisant un pu oublier le reste."

"Opérée récemment dans le service ambulatoire de la clinique Juge, je tiens à remercier le chirurgien pour sa compétence, l’équipe de soignants pour leur accueil et leur présence constante durant la journée, ainsi que le secrétariat pour sa disponibilité. A noter la propreté irréprochable de ce service. "

"Excellente clinique. Hospitalisée au 2 étage 48h j adresse toutes mes félicitations à Sabrina infirmière, Pauline et jean Michel asq...leur aide et leur dévouement sont des qualités très appréciées par le patient... Service de nuit également très présent et très dévoué. Merci à Corinne, Émilie et Céline. "

"Chambre non climatisées trop chaude. Environnement excessivement bruyant surtout la nuit (Marseille oblige ! Hurlements, ambulances pompiers, police... voisins qui se disputent très fort..). Repas très peu équilibrés, souvent même chose (riz, pâtes, carottes) innapetissants... personnel pas assez nombreux donc très longue attente, oublis,), la nuit pour toutes les chambres seulement 2 personnes qui font tout ce qu'elles peuvent les pauvres ! Bref, si il n'y avait pas d'excellents chirurgiens orthopédiques (les meilleurs des Bouches du Rhône) j'irai ailleurs."

"Au top"

"Clinique au TOP, petit bémol pour les repas "

"Personnel au petit soins très ampathique Par contre la nourriture sans intérêt ni saveur que l’on ne mange pas endroit idéal pour un régime "

Réponse de l'établissement
"Bonjour Madame, Votre expérience a bien été prise en compte. Des ajustements sont en cours en lien avec notre prestataire afin d’améliorer la qualité des repas. Nous regrettons que votre séjour ait été source d’insatisfactions et vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service Qualité."

"opérée de la cataracte par le docteur Rozo j'ai trouvé que malgré le timing séré, chacun, à son poste, fait preuve d'une extrême performance, dans le respect du au patient, les réponses à leurs interrogation et angoisses, le respect du chrono, tout est nickel, savaient orchestré, si au départ on se dit " c'est une véritable ruche", à l'arrivée on est content que ça le soit de façon aussi efficace. Du bureau des entrées jusqu'à la salle de réveil, rien à dire, tout est clair et précis sans oublier le sourire en prime. "

"Mr le directeur, je suis très déçu de votre attitude envers vos patients qui rentre en urgence pour une opération et qui non pas le temps nécessaire pour respecter vos consignes pour une chirurgie ambulatoire suite à décollement du cristallin le docteur ROZO, me propose une opération dans votre clinique en URGENCE.Inscription à 12 heures 30 et j'attend vers 14 heures une infirmière nous informe que l'opération n'est possible et que je dois retirer mon vernit à ongles permanent ordre de la direction . je part à l'aventure dans MARSEILLE à la recherche d'une boutique pour retirer mon vernit après deux refus je retourne à votre clinique, je rappelle que suit a jeun depuis 7 heures du matin que je suis diabétique et il fait 40 ° et cela ne dérange pas. après une vive altercation avec votre personnel pour votre déssision qui tarder à venir. à 15 heures 30 enfin vous décider à m'opéré pour opération qui était prévu à 13 heures 30 et qui à été réalisé à 17 heures 30 et sortie à 19 heures 30 pour un retour sur AVIGNON. Je suis d'accord pour votre campagne 0 microbes que vous afficher dans votre clinique mais aucun contrôle n'est possible pour des personnes qui ne prennent pas de douche avant l'opération je vous conseille donc d'investir dans des douches et de bétadine pour parvenir à votre objectif 0 microbes et un peut plus de réactivité même en pendant vos réunions. vous pouvez féliciter votre personnels qui tente d'appliquées vos directives."

"Bien reçu, un service qui c’est très bien passé grâce à Sabrina la best du service ambulatoire ! Une professionnelle au top du top ! Au petit soin avec les patients, très à l’écoute, très humaine ! La clinique juge est une bonne clinique propre, avec des bons professionnels. J’ai pu me faire opérer dans les meilleures conditions avec le Dr Ankri. Encore merci à Sabrina la meilleure !"

"excellente clinique très propre , service rien à dire ainsi que pour les femmes de ménage et tout le personnel qualifié et bien sur le chirurgien Docteur Cucurulo excellent je conseille vivement cet établissement qui est très professionnel ."