Clinique Les Trois Tours - Inicea
517 chemin du Grand Pré, 13112 La Destrousse

2eme séjours avec des soins et suivi irréprochable.
Avec un changement important et décevant la nourriture.

Fuyez, fuyez, fuyez!!!! Et surtout ne croyez pas les professionnels qui oseraient vous orienter vers cet établissement avec enthousiasme.
Ma mère a séjourné dans la Clinique Les 3 Tours (Korian) à La Détrousse pendant 10 jours, à la suite d’un traitement médical lourd nécessitant un suivi rigoureux et une attention constante.
Durant ce séjour, nous avons malheureusement constaté plusieurs défaillances préoccupantes :
* L'absence de suivi médical réel, alors que sa situation nécessitait une surveillance étroite ;
* Un personnel manifestement mal informé des soins spécifiques qu’elle devait recevoir ;
* Le non-respect de son régime alimentaire hyperprotéiné, pourtant essentiel pour l’aider à reprendre du poids et renforcer son organisme. En seulement 10 jours, elle a perdu un kilo, ce qui est inquiétant compte tenu de sa fragilité.
* Comportement de certains membres du personnel, dont l’attitude pouvait être perçue comme maltraitante : lors de simples demandes ou sollicitations, il est arrivé que le ton soit brusque, voire que la voix soit haussée, créant un climat de tension et d’inconfort.
Par ailleurs, ma mère a été témoin d’un incident extrêmement alarmant : une patiente ayant fait un malaise est restée sans assistance médicale pendant une longue période. Malgré les appels répétés du personnel, le médecin ne répondait pas. Ce n’est qu’au bout de 30 minutes qu’il a été décidé d’alerter les secours.
Un tel délai de réaction dans une situation d’urgence soulève de sérieuses questions quant à l’organisation et à la réactivité de cette établissement.
C’est l’assistante sociale de l’hôpital Saint-Joseph qui nous avait vivement recommandé cet établissement, ce qui avait renforcé notre confiance dans le choix de cette structure. Malheureusement, l’expérience que nous avons vécue ne correspond en rien à cette recommandation.
Heureusement, ma mère est à présent prise en charge dans une clinique où elle bénéficie d’un suivi médical sérieux, adapté à ses besoins, et où nous avons pu constater une réelle qualité d’écoute et de soin.

J ai déjà laissé un avis. Je persiste et signe. Malgré quelques soubresauts du au nouveau responsable de cuisine, je me permets de conseiller à la direction de faire intervenir Philippe Etchebest associé à Norbert "commis d'office". Ils ne seront pas de trop à 2 pour conseiller le nouveau chef de cuisine.

Clinique de jour.
Concernant gymastique et
Plus pour respiration et approche
Des problèmes cardiaques
Vraiment une équipe très
Sérieuse et efficace.
Pas de regret de faire ces courts

Personnel soignant irréprochable et on ne peut plus compétant. Ceci dit la restauration est catastrophique, on se demande souvent quel est le contenu des assiettes servies.
En ce qui concerne les services, ils sont payants et ils sont chers mais tout le monde connait la réputation de Korian quant à la rentabilité. Après tout nous ne sommes pas ici pour raison économique mais pour y être soigné.