Centre Hospitalier de Nemours
15 rue des Chaudins, 77796 Nemours

… Je souhaiterais vous remercier pour l’excellence de fonctionnement de votre établissement et adresse toute ma gratitude à l’ensemble du personnel : médecins, infirmières, agents des services … Mille mercis pour votre gentillesse et vos sourires .

Je me suis rendue ce soir aux urgences de Nemours emmené par les pompiers .J’ai été assise sur une chaise en pleine lumière(venant pour de forte céphalée)conduisant au malaise .Je patiente me disant que peut être à un moment donné on va me demander si ça va .entre temps j’ai le temps d’écouter les infirmières demandant au samu à chaque arrivée : (alors vous nous emmenez quoi ?)comme si nous étions de vulgaires meubles …les professionnels se moquaient littéralement des usagers accueillis.Puis vient le moment où elles me bousculent dans ma chaise sans me demander pardon,je leur fais gentiment la remarque ,elles rigolent et se moque de moi car je pars dans le mauvais sens voyant que l’état de la prise en charge était catastrophique.Je lui signale que je préfère partir où elle rit une nouvelles fois en disant a ses collègues en plus elle se trompe de sens elle va dans nos vestiaires .Je fais donc demi tour en lui disant que c’est inadmissible de la part de soignant un tel comportement elle me rit au nez en me disant bah ok partez et calmez vous rentrez chez vous .Aucune notion sur la douleur ou sur le danger de laisser un patient rentrer seul dans cet état rempli de moquerie .Ce service est une honte même si je ne met pas tout le monde dans le même sac .Que sont devenus les vrais soignants investis et respectueux?pas la bas en tout cas

Lorsqu'on arrive au SSR on retourne au moins 40 ans en arrière : chambre à 2 lits, pas de douche, mobilier déglingué, lino usé et taché, portes des chambres ouvertes donc aucune intimité, odeurs de repas. L'équipe fait ce qu'elle peut avec les moyens qu'elle a, ce qui n'est pas facile, pour elle et pour les patients. En ce qui concerne les services télé et téléphone, gérés par une société privée, c'est n'importe quoi, télé qui ne fonctionne pas malgré des appels tous les jours, téléphone où on ne peut que recevoir mais pas appeler.
Je vois cela en tant que famille de patiente et avec mon regard d'infirmière. Le directeur voudrait il être hospitalisé dans ces conditions ?
Merci à l'équipe soignante