Centre Médical Toki Eder (Hôpital de proximité et SMR Cardio Pneumo)
7 avenue Jean Rumeau, 64250 Cambo-les-Bains

Mon état de santé restant precaire, je sollicite un séjour à Toki pour renforcer mon passage à l’UTAPS au CH de Bayonne. J’appelle à plusieurs reprises l’on me répond qu’il n’y a pas de place avant au moins le mois de novembre....
J’attends le retour de vacances de ma cancérologue car je me dis que si elle fait la demande ça ira plus vite....
Et là j’apprends que suite à mon précédent séjour Toki ne me reprendra plus !!!!
Je me demande si ils sont dans leur droit ??!!!!!!!
Sachant que je ne sortais très peu de ma chambre, et que je cotoyai de loin des residents qui dès qu’ils le pouvaient sortait, aux fêtes de Cambo, au restaurant, en Espagne etc .....
Je m’etais juste plainte de savoir comment j’avais pu attraper la COVID, que je m’etais retrouvé 3 étages au-dessus de ma chambre initiale qui était parfaite, et que celle où je me retrouvais était minuscule je ne pouvais ouvrir ma valise et je ne voyais quasiment personne à part les petits jeunes qui distribuaient les repas , on me parlait à travers la porte juste entrouverte !!!!
Sachez que les IDE étaient parfaites en dehors de celle du 3ème, les AS et ASH très agréables .
L’équipe du plateau kinésithérapeutes étaient plus que parfait et m’ont beaucoup aidé, motivé et soutenu.
Les plateaux repas étaient délicieux. A l’accueil les jeunes femmes charmanres.
Voilà et aujourd’hui je suis BANNIE , malgré avoir vu Monsieur le Directeur durant mon séjour Covid

Pour la troisième année que je viens à Toki pour des problèmes respiratoires je dois reconnaître que la prise en charge par tous les établissements est parfait mais aussi je tiens à remercier Valérie la coach qui est vraiment formidable et qui s'occupe de ses patients formidablement bien je recommande cette établissement à tous ceux qui ont des problèmes de respiration et cardiaque comme le double entraînement que Valérie m'a prodigué et qui me permet de pouvoir reprendre de la capacité respiratoire grâce à tous les entraînements qu'elle m'a fait faire je remercie tous les établissement et vive Toki

Je tiens à remercier l’équipe de Kiné qui m’a énormément fais progressé et notamment Valérie pour son professionnalisme et son empathie (l’effet Valérie)

Décevant

Je tiens par ce message à remercier l'ensemble du personnel du docteur jusqu'à cuisinier pour la deuxième année que je suis rentré à ce centre j'ai pu bénéficier d'un double entraînement vélo plus marche sur tapis qui pour ma part m'a apporté beaucoup de satisfaction je remercie aussi Valérie pour double entraînement

Pour la deuxième année consécutive je remercie l'ensemble du personnel tout particulièrement la coach Valérie qui avec son professionnalisme avec son dynamisme et sa bonne humeur redonne l'envie de refaire du sport

Malgré toutes ces croix vertes quelle déception !!!! Je suis venue l’année précédente suite à un K pulmonaire, inopérable et incurable. Excellente prise en charge autant sur le plan respiratoire que générale avec reprise d’activité.
Mon état général ne s’améliorant pas comme vous pouvez l’imaginer, je reviens cette année.... difficile pour moi de me remettre aux activités physiques pour causes de fatigue, douleurs multiples, difficultés à la marche etc .. Après les 15 premiers jours difficiles les kinésithérapeutes montaient en chambre pour m’aider à reprendre la marche.
Puis je regagne les salles de gym, enfin !!!!! très bien encadrée par les kinésithérapeutes extrêmement compétents.
Je commence enfin au bout de 3 semaines à bien récupérer et boum COVID alors que je respecte les consignes à la lettre !!!!!
Et là le ?combo] isolement, normal... mais d’une chambre de 20m2 je passe entouré urgence dans un?placard? je ne sais même pas si elle est loi Pinel !!!!!! Pas de place pour ranger mes affaires, malgré la température que j'ai et la transpiration engendrée pasde changement de draps ....c'est une fois par semaine !!!! Le ménage : plus que succinct 3 min montre en main par chambre, pour la plupart de jeunes certainement étudiante pour un job d’été, pour sûrement un salaire misérable....
Quand aux plus anciennes dont une qui sourit quand on la pince fort, le ménage n'est pas plus approfondi !!!!
Malgré la canicule pas d’eau fraîche !!!! Pas une fontaine à eau dans l’établissement, un distributeur à 1€ les 250cc !!! Quand vous demandez de l’eau fraîche celle-ci est distribuée avec parcimonie !!!!
Quand à la direction elle est confinée.... au frais, avec frigo pour boissons fraîches.
Ce jour 15h43 je ne sais même pas qui est l’infirmier du service.... quand à l’aide soignant (très sympa) il m’a dégotté une bouteille d’eau fraîche qu’il m’à laissé sur le pas de la porte ......
Bref il serait bien que la direction se remette en question, l’investissement pour améliorer ???!!!! L'établissement !!!! devrait être revu ainsi la prise en charge des patients et de leur bien être ne peut être que positifs !!!!!