Pôle Santé Léonard de Vinci
37170 Chambray-lès-Tours

"Arrivée au urgence après complications de chirurgie , œdème testiculaire, mal intense !! Ré opération en urgence après la première opération il y a 10 jours . J’ai vu au moins 20 personnes soignantes vendredi 14 mars 2025 et toutes sans exception ont été exemplaires de respect , d’humanité , d’explication , de bienveillance, de professionnalisme sans compter le chirurgien qui a été au top et qui s’est tapé 12 heures de boulot ce jour ci. Merci infiniment à tout le personnel soignant ."

"je suis entré aux urgences le vendredi 17/01/2025 à 14h, pour un abcès mal placé, je suis envoyé par mon médecin qui m'informe de bien préciser de demander le médecin qui doit constater mon état, pour éventuellement une intervention chirurgicale. j'informe l'urgentiste qui viens me voir mais il le prend de haut me disant qu'aux urgences il n'y a que des urgentistes, sur ce je reste à patienter un long moment pour voir le médecin.il arrive un temps ou j'ai besoin d'uriner, je sonne et j'attends, personne ne viens me voir, ne tenant plus je me rhabille et cherche ou est le personnel que j'entends discuter , on me demande ce que je veux, et on m'indique ou aller, ils n'ont rien à faire des appels des patients. finalement je pars au bloc opératoire pour une intervention il est 16h. 18 h je suis admis dans le service du troisième étage en chirurgie HC. je dois dîner à 21h. la nuit est très difficile, le personnel de nuit est au top. 7h30 j'entends le personnel de jour qui, je suppose sert les petits déjeuners, je patiente, 8h30 une infirmière passe me voir, me demande comment je vais, bien ,et me pose la question, avez vous eu votre petit déjeuner,ma réponse ,non, et elle regarde sa fiche et constate que je ne suis pas inscrit pour le petit dej, elle s'en occupe et 30 mn après je reçois un plateau petit dej, pain,beurre, biscottes, confiture, café, et je m’aperçois que mon plateau et bizarre, je le débarrasse et je découvre un plateau sale ayant servi à un autre patient, je sonne et je le montre à l’infirmière (ou responsable du service, avec une blouse orange)qui est désolée de voir ça. On nous obliges à avoir un comportement exemplaire pour l’hygiène et la sécurité à propos des maladie infectieuses, grippe, covid et autres, obligation de mettre le masque, et un personnel vous sert un plateau sale, chercher l'erreur. conclusion, si la personne ayant utilisée ce plateau avait une maladie, j'ai le risque d’être contaminé. cette clinique est à fuir. je vais faire un rapport auprès de l'ARS . "

"Arrivée au urgences pour une ado ayant douleur prise en charge par l infirmière douce et compréhensive mais un médecin pendant que c est de la comédie sortie puis de retour 48h après douleurs plus virulentes malgré antibiotiques tomber sur la meme équipe infirmière /medecin. Un médecin qui n est pas à l’écoute de la douleur de son patient…."

"Accueil E11 plus préoccupées les dames par leurs propres bobos et leurs conversations persos que l’accueil proprement dit ! Du coup obligée de répéter les réponses aux questions. Ça ne met pas en confiance ni en détente pour les examens ! En plus comme il faut apporter ses propres produits qui disparaissent dans le grand gaspillage ambiant on a conscience d’être client bcp plus que patient. "

"L'avis des patients n'est pas pris en compte. Lorsqu'un ado phobique des piqures fait une demande à l'anesthesiste, celui-ci accepte devant les parents et l'inscrit sur le dossier. Mais une fois au bloc l'anesthesiste fait ce qu'il veut et ne respecte pas cet accord. Mon fils est ressorti traumatisé."

"Je suis traitée pour un cancer du sein opérée 2 fois je suis sous radiothérapie tous le personnel est extrêmement gentille nous rassure nous explique bien super clinique"

"Arrivé aux urgences le soir à 22h pour une chute avec douleur au poignet, passage rapide mais aucune possibilité de faire une radio car le service est fermé. Le docteur dit de venir directement au service radio au plus tôt pour passer vite mais ne fais pas de bon radio. Le lendemain 8h30 le service radio réclame une ordonnance, retour case urgence. La salle d'attente n est pas bondée mais une heure pour avoir le bon ratio. Après la radio bis repetitas passage par les urgences pour voir un médecin, il est 12h30 toujours pas sorti... "