Clinique NCT+ - Saint Gatien - Alliance
37540 Saint-Cyr-sur-Loire

"Après une coronarographie j'ai eu le droit à une petite collation...2 heures plus tard j'ai demandé si je pouvais avoir un café vu que cette personne était à côté de moi avec sa cafetière....elle m'a envoyé bouler méchamment en me disant que j'avais déjà eu un jus de pomme...sachant que théoriquement j'aurais du boire beaucoup d'eau pour évacuer le produit Iodé.... j'avoue avoir eu honte de demander car tout les autres patients on entendu....je me suis mise dans 1 troux de souris jusqu'à ma sortie à 17h. ..."

"J'ai été hospitalisé une semaine en médecine et le personnel soignant, infirmier(es),aide-soignante, ainsi que les autres personnels sont très professionnels et d'une grande gentillesse, toujours à notre écoute. Je tiens à les en remercier infiniment. Ce sont des personnes très dévouées qui méritent notre respect."

"Venant d'être hospitalisé pendant une semaine en service médecine, j'ai franchement été pris en charge des infirmières,aide soignante, et tout le personnel d'ailleurs adorable.C'est très réconfortant dans ce genre de période où l'on est vulnérable. Tous ces soignants sont d'un grand dévouement dans ce service " Médecine " et méritent toute notre reconnaissance ."

"J ai eu en début d année la pose d'un holter implantable. Je suis sorti sans aucune explication du fonctionnement. Depuis juillet j ai déménagé et je cherche à joindre le service cardio pour indiquer mon nouveau numéro de téléphone. Rien rien personne de répond au bout d'une dizaines de sonnerie on vous raccroché au nez. BRAVO POUR LE SUIVI ! !! SI une personne sérieuse et conscienseuse pouvez répondre."

"Si vous tenez à votre vie ou à celle de vos proches, n'y allez surtout pas..... Vous êtes en danger ! "

"Vraiment au top pour tous les patients. Merci pour ma prise en charge. Compétence très organisée. Gentillesse du personnel Merci beaucoup le 28/06"

"Établissement lamentable, c'est une honte d'avoir un hôpital et un médecin qui refuse de vous soignez pour une plaie grave et vous demande d'aller sur Trousseau en protestant que soit disant, il n'y a pas de chirurgien disponible. La moindre des choses, c'est au moins vérifier que le patient va bien. Merci à l'équipe de Trousseau pour son professionnalisme. Ce n'est vraiment pas le cas à l'alliance. A fuir. "

"Hospitalisation en ambulatoire service cardio. Personnel au top! Point très négatif sur l après opération. Aucune collation si ce n est un café et une compote alors que nous sommes à jeun depuis la veille et que j ai quitté le service à 17h45!!! DEPLORABLE!"

"Pour que mon message soit bien compris , lorsque vous êtes hospitalisé votre attente avant d’aller au bloc se passe dans une salle commune où il ne fait pas chaud et où vous « poireautez » pendant des heures en tenue de future opérée . Vous n’avez donc pas accès à votre chambre …… La comptabilité vous compte 3 jours, alors même que je suis remontée après mon passage au bloc à 21 h 15 le mercredi et que j’ai libéré ma chambre le vendredi à 10 h 30 . Si je sais bien compter, la journée est facturée au patient que j’ai remplacé et à celui qui va me succéder. Ça frôle l’ indélicatesse ."

"J' ai fréquenté les urgences,1 er jour ,bonne prise en charge, 2 eme jour :0"

"mon frère est rentré pour des maux de ventre il est ressorti dans un cercueil ; 6 ans avant il avait été très bien soigné pour un cancer et s'en était sorti; dans son dossier il était mentionné qu'il était diabétique depuis 50 ans (insulino dépendants) et il était scrupuleux sur son régime; aux urgences ils ne lui ont pas donné son insuline !!! j'étais sur font romeu et il m'a appelé pour le dire; je suis arrivé le lendemain pour le voir très mal en point; son oncologue (mme M. s'est permis de mentir pour couvrir la clinique et me dire droit dans les yeux que le décès programmé était de la faute de mon frère!!!!; depuis ce 27 aou^2022 j'attends le dossier médical; une personne de l'administration m'a répondu méthode langue de bois. Pour en parler autour de moi on me confirme qu'il est très dangereux de passer par la case urgence; je tiens à préciser que le service médecine où mon père est décédé 3 ans plus tôt est au top, ils ont fait le maximum et le personnel très professionnel"

"Pas de SMS pour prévenir de l'heure d'entrée pour une intervention, il a fallu téléphone la veille au soir !! Inadmissible !! Petit déjeuner absolument lamentable, pauvre, piètre. 1 morceau de pain ou 2 ou 4 biscottes. Beurre restreint, pas de jus de fruits ni yaourt ni fruits... Pas de collation l'après-midi mais de l'eau à volonté. Dommage que se soit aussi médiocre quand on sait que de bons plats peuvent largement influencer sur le moral et l'état de santé du patient "

"+4h d attente avant une opération canal carpien Un rdv avancé de 13h30 à 9h pour finalement attentes plus de 4h Aucune communication"

"Clinique à fuir de toute urgences personnels soignants fort désagréable pas du tout d humanité il ya que l'argent qui compte dans cet établissement ma.mere y serait restée elle ne serait plus de ce monde ..."

"Suite à l'hospitalisation d'une amie agée de 92 ans je suis plus que déçue par les soins, le peu d'amabilité du service où elle étais et le peu d'attention qu'on lui portait +1h d'attente avant d'être recouchée malgré nos demandes.... Que dire de plus si ce n'est que je détesterai être hospitalisée dans cette clinique! J'ai d'ailleurs passé une journée aux urgences et c'est exactement la même chose, on vous parle mal, on ne vous répond pas et inutile de poser des questions on vous fuit!! Mis à part un cardiologue extrêmement professionnel et sympathique, ça m'a fait du bien! Je ne parle d'attente ça je le conçois, même pas des soins mais de ce traitement infligé aux patients... nous étions au moins 10 dans une salle et tout le monde pensait et disait la même chose. "

"transporté en hélicoptère, j'ai été pris en charge très professionnellement par le service soins intensifs.Suite intervention, remerciements au personnel de ce service ainsi qu'aux chirurgiens,du Top."

"Nous avons capitulé après 4h30 d’attente en pleine nuit, dont près de 2 à regarder le seul médecin présent à travers une vitre travailler sur son ordinateur. Personne n’a regardé la plaie de mon fils. Une bien mauvaise expérience dans un monde parallèle."

"très bon accueil,personnel à l'écoute et très appaisant.mesures d'hygienne scrupuleusement suivies..même si la conjoncture est difficile pour les soignants,ils font le maximum pour le confort des patients..bravo à vous tous et merci"

"J'ai dû subir et constaté que la reputation sur Tours et la region centre de la Clinique de l'Alliance n'est pas usurpée. Le RCT, clinique de l'Alliance, en particulier, dans son service d'urgence devrait faire relire les engagements du serment d'Hippcrate a tout le personnel. Ancien hospitalier, j'ai été choqué par le peu d'empathie, d'écoute par les équipes presentes sur ces trois jours des malades et accompagnants. Honte d'un tel management, honte à la profession de soignants, les mots sont durs mais le constat est affigeant. Madames, Messieurs les dirigeants de cet établissement privé, les valeurs de l'argent et de la rentabilite ne peuvent être la seule priorité d'un établissement dit de soins."

"opéré pour une résection de la prostate mi 2022, je me retrouve avec un jet urinaire dédoublé et des brulures urétrales et vésicales. Je regrette de m être fait opérer dans cet établissement"

"Personnel du service cardiologie Très agréable serviable gentille infirmière et infirmier sauf une "Rabia" ne pas lui demander le bassin le matin car ces propos ne son pas sympathiques "vous ne pouviez pas demandé le bassin à l'équipe de nuit j'en ai marre dès que j'arrive ils ont besoin du bassin" inadmissible de parler au patient de la sorte. Très mal aimable. "

"Après avoir attendu + de 3h le résultat de ma radio qui fait apparaître un fracture de la tête radiale et un déplacement inférieur du fragment latéral,on m'a dit de rentrer chez moi et d'attendre que le service orthopédie me rappelle.Ceci,le 3/02,nous sommes le 8 et après plusieurs appels sans réponses(28mn d'attente)ce matin,j'apprends que la fiche de suivi n'a pas été transférée....je suis outrée,nous sommes vraiment méprisés. "

"très déçue , je me suis sentit limite maltraitance , une infirmière m'a mal piquée lors de la prise de sang sans aucun problème pour elle, opérée le mardi j'avais très mal à la gorge je demande une pastille pour adoucir car tousser me faisait très mal, réponse "ne toussez pas"...... les repas plus que lamentables , a part deux infirmières aucune empathie, qu'une envie partir........."