Groupe Hospitalier Pellegrin - CHU de Bordeaux
33000 Bordeaux

"Personnels infirmiers déplorables passe sont temps à rigolé avce restaurer alors que des patients souffrent, attendent pour leurs soins 2h00 pour un malheureux anti douleur, infirmière incompétente, désagréable mêmes pas capables de faire une malheureuse voix veineuse ,honteux, inadmissible et après elle demande des augmentations de salaires alors qu'elle ont de très bonne conditions de travail "

"Mauvaise prise en charge, menaces de la part des soignants, 7 h d’attente 3 fois en 3 semaines car le plâtre est mal fait à chaque fois … pour faire culpabiliser les parents et les menacer ils sont très forts!"

"Que doit on penser d'un établissement entier alors que le problème d"un mauvais accueil et d'une non écoute à un moment donné, repose juste sur une seule personne ? A la personne diplômée et salariée du service des urgences adultes de Pellegrin, en qualité d'Aide-Soignante, qui nous a accueillie la nuit du mercredi 12 mars 2025 avec un courrier de SOS médecin pour une urgence PLUS PLUS PLUS et qui nous a renvoyés à notre domicile, avec une attitude des plus méprisante, et que nous, "patient lambda" non habitué à ce service et à cette expérience, nous nous sommes exécutés comme des bons soldats sans même hausser le ton, merci de Changer de métier. Oui Madame : à cause de cas isolés mais navrants tel que le votre, nous sommes tentés de juger un établissement entier et ce n'est pas juste. Alors même que les statistiques de non-civisme de la part des patients envers le corps médical explose et qu'il fait débat depuis des années, Madame, donner déjà l'exemple. déplorable de votre part. "

"Les urgences une catastrophe mon mari est rentré avec les pompiers à minuit 20 jusqu au 4 janvier. 15h30 pour lui dire pas de lit pas d opération vous allez être transférer alors qu il avait fait la toilette et vu l anesthésiste ,une honte a fuir au plus vite inamissible "

"Bravo aux personnels "

"Accompagnant au urgence pediatrique, comment se faire balader, enfant qui est presente pour une coupure, bref envoye pour faire deux radios ( but? Soit la facturation, soit faire concurrence a tchernobyl), enfant qui a attendu 5h50 sans boire avant qu un interne en chir ne se presente pour faire une suture de la plaie un peu tard pour les puristes de chir, sans parler du tule gras apose sur les sutures, les 8 ml de lido utilise sur une main d enfant, meme un Véto peu mieux faire juste pas legal ! En passant les urgences n etaient pas encombrees... "

"2 rendez vous annulés par le service bucco-dentaire. la première fois à moins d’une semaine du rendez vous pris 3 mois auparavant. Le deuxième a un mois du rendez vous. La secrétaire médical très désagréable et incompétente, le mail qu’elle a ensuite écrit pour l’annulation du rendez vous était rempli de fautes d’orthographe. "

"Vraiment une excellente équipe en neuro chirurgien Merci "

"Hospitalisation d'urgence pour mon fils de 8 ans autiste pour un virus que l'empêcher des alimenter et boire depuis 7 jours! On est arrivé aux urgences du Groupe Hospitalier Pellegrin - CHU de Bordeaux samedi 29 juin 2024 et pris en charge par le personnel de l'urgence avec professionnalisé, après la consultation du médecin a décidé de hospitalisé et mi sur perfusion pour le déshydrater au 6e étage service neurologique pédiatrique avec un personnel avec le sens de l'humanité professionnalisé à l'écoute disponibilité et surtout de l'empathie vers les autres, de plus le 2 juin c'était son anniversaire et tout le personnel c'est son cotisé pour l'offrir un cadeau et ça c'est pas dû à tout le monde, donc on voudrait remercier chaleureusement tous ces personnes que ce son occupé de notre enfant Gabriele de l'avoir soigner, rassurer tout le temps d'hospitalisation."

"Je me suis faite crier dessus par une secrétaire service neurologie la honte elle coupe la parole elle a dis non à tout sans comprendre que je suivais les directive c’est nul pas d’éducation ces gens et je souffre d’une maladie on peut Crevé bravo Pellegrin."

"Une fois encore une erreur de diagnostique , qui aurait pu mal finir. Honteux ! Passage aux urgences a deux jours d'intervalle , deux diagnostics différents et aucun de bon. Le dernier en date (samedi 10 mai 2024) : syndrome "inflammatoire" traitement par Advil sauf que c'est une pneumonie , donc Advil inefficace voir dangereux ! Le tout après plus de 9 h d'attente ..c'est une catastrophe cet hôpital. "

"Rdv pour l ophtalmologie enfant qui cri et cours partout téléphone à fond et le personnelles passe et dit rien on est dans un hôpital quand même les parent dise rien horrible sinon très bon médecin et c est la première fois que ca arrive "

"Je suis hospitalisé depuis le 5 mars en neurologie au 9 étage aile 3 . Un grand merci aux infirmières aides soignantes medecins que ce soit les kines les autres services ou je suis passe, sans oublier le personnel du ménage. Et tout le personnel hospitalier pour leur gentillesse. Un grand merci "

"J'ai été orienté par mon médecin traitant aux urgences pédiatriques pour mon fils. Au final nous sortons au bout de 25h, sans diagnostic clair et avec un état pire quand entrant. Mon fils hurle de douleur lorsqu'il urine car un membre du personnel a forcé, sans réussite pour le sonder. Hors mis cette faute professionnelle, la plupart du personnel est dévoué et agréable, très probablement en sous effectif, tout particulièrement les médecins. Triste tout de même de ne pas se voir proposer de l'eau avec un enfant en bas âge fiévreux."

"Le personnel médical fait bien son travail mais il est trop,peu nombreux. L’accueil est mal organisé . Pour un hôpital comme Pelegrín, un seul poste d’accueil, peu de place, mal organisé. Trop d’attente, des heures avant de voir un médecin , je ne parle même pas de l’entrée dans le saint des saints. Trop occupés par les ordinateurs, le personnel ne s’occupe pas assez des malades. Dommage, car il y a des très bons médecins et le personnel soignant est très dévoué . "

"Impossible de joindre quelqu'un au standard. C'est scandaleux "

"Personne accessible au téléphone pour prise de rendez-vous concernant un IRM. Par contre une des secrétaire du service IRM est plutôt désagréable en s étonnant même avec une convocation reçue par courrier, de me voir là pour passer un IRM de contrôle.Sinon tout le reste du personnel IRM est très sympathique et très à l 'écoute. "

"Hôpital de pire en pire Devoir attendre plus de six heures alors qu'il y a une personne devons nous????"

"Très bien mais inaccessible par téléphone, 3 jours que je cherche à les contacté ! Admis aux urgence ,quand je suis sorti, on m'a dit que je recevrai par courrier ,le prochain rdv, ainsi que la suite de mon intervention. 15 jours après toujours rien et impossible d avoir quelqu un par telephone . En orthopédie, admis le 14 août pour fracture ouverte."