Clinique Sainte-Marie
95520 Osny

"depuis des années que je mon mari est suivi dans cette clinique, qui est très bien, niveau médecin, soignants...etc mais le seul bémol c'est la personne aux admissions, une personne des îles, très désagréable, o a l'impression de l'embête lorsqu'on lui pose des questions .Il faut savoir que ce type de service est la vitrine de la clinique. Le patient ne vient pas avec gaieté de cœur, alors le sourir peut toujours rassure."

"Notre Mère et Grand-Mère a été hospitalisé à 100 ans pour une fracture du bassin en novembre 2022, tout c'est très très mal passé à l'étage polyvalence avec le docteur Fadela Tlemsani,(ma grand -mère c'est retrouver au mauvais endroit au mauvais moment) un cauchemar après plusieurs mails nous avons eu rendez -vous deux fois....nous sommes en discussion pour le remboursement de l'appareil auditif perdu dans cette chambre de l'horreur !!! depuis plusieurs mois plus aucune nouvelle ?! "

"rdv avec Chirurgien Dr Blanche: aucune explication sur l'opération qu'il allait faire ! Opération réalisée, 1 h dans une chambre ( payée taux plein), travail à la chaîne.... aucune explication de ce qui avait été fait, aucune explication des soins post opératoires, une ordonnance et hop ! dehors... Très très déçu!"

"Fuir le soins palliatifs , médecin de service pas humain qui fait partir ses patients dans d 'atroces souffrances et humiliations ."

"Au urgence, le 11 mai entre 20h et 1 h du matin, Alors que ma fille vomissait, tout les 10 minutes,suite à un méga colon depuis l âgé de 12 ans, une infirmière rentre dans la pièce, et lui dit "ça put" sans vider les bassins, elle repart comme elle est venue, honte à cette personne, je vais faire le nécessaire, pour que cela remonte à la responsable de service, nous ne sommes pas des animaux "

"Un grand merci à Aurelie infirmiere aux urgences pour sa gentillesse et son professionnalisme. "

"Je me suis rendue à la clinique pour vomissements … à la suite de 2 précédentes hospitalisations. Le médecin m’a soupçonné de simuler. Il m’a même traité d’actrice lorsque je suis tombée par terre d’épuisement / vertiges / nausée. Il m’a laissé rentrée sans m’avoir aider à calmer ces douleurs. J’ai dû y retourner après avoir encore souffert plus d’une heure. Alors que j’avais à peine la possibilité de tenir debout, j’ai dû me rendre à l’hôpital car la clinique ne pouvait rien faire. J’ai fais malaise / perte de connaissance à l’hôpital. Les urgentistes se sont immédiatement occupés de moi et étaient choqués… j’ai du souffrir pendant très longtemps. Alors que du primperan m’aurait directement aidé. Je ne recommande pas du tout ce médecin, ça fait peur !!! Il se moquait de moi, c’était horrible … "

"Le personnel qui s occupe d envoie se Sms pour les rdv une véritable galère les changements d heure, ou même la convocation rien super avec les taxis c est a nous d appeler, mais trop tard pour le taxi, explique convocation à 8h départ taxi 7h,j appel ayant pas eu de Sms ba 9h15 alors départ 7h quand même la operation annule bon ça arrive le doc prévient une fois arriver du coup, et la encore changement pas prévenu, heureusement que j ai appelé sachant qu aux transmissions ils sont nul,c est la première fois depuis très longtemps a voir la suite ?????"

"Après de l’expérience de l’hôpital d’Eaubonne, je trouve cet établissement bien adapté pour les personnes malades. "

" les urgences de la clinique ste marie sont a éviter le 14/06 soit il y a 2 jours je m'y suis rendu pour suspicion d'occlusion intestinale apres de l'attente une infirmière m'as prise en mains en me demandant ce que j'avais.Apres lui avoir expliqué mon cas elle me fait attendre .le docteur est arrivé sans consulté le dossier et je manque de tomber de ma chaise en entendant sa réponse "

"Bonjour à tous, Si vous faites un séjour en ambulatoire et que votre mutuelle rembourse les frais de chambre sachez que la clinique vous facturera 20 € si vous choisissez la chambre standard dans une rubrique "FORFA". Votre mutuelle risque de ne pas vous rembourser car il n'est pas fait mention de la nature de ce forfait (Hospitalisation, Chambre...) !"

"Je suis passée aux urgences mardi 14 mars . Salle d’attente 4 personnes une chance !!!. Je souffrai depuis 3 nuits et 3 jours d’un lumbago que je ne souhaite à personne. J’ai consulté le Dr Abdelli, je remercie amplement cet urgentiste qui a été à mon écoute, efficace, réactif à son diagnostic et qui a compris tous les symptômes et la souffrance que je subissais. Quel soulagement pour moi. Merci pour son accueil ainsi que le personnel qui m’à accueilli ce jour là. "

"après mon passage en ambulatoire: de l'accueil a la sortie :équipe soignantes très agréable ,bon contact et a l'écoute. médecin très a l'écoute de la consultation j'jusqu'à la sortie. et même j'ai eu un message pour me demander si tout vas bien en étant sortie. c'est rassurant et merci a toute l'équipe. "

"A FUIR Je vais vous raconter ce qui m'est arrivé, suite à mon ongle incarné. Samedi je trouve mon ongle pas très beau, mon médecin est absent sa secrétaire me conseille d'aller aux urgences. J'y vais, 3h d'attente plus tard un urgentiste s'occupe de moi et me dit qu'il faut enlever cet ongle " pourri" selon lui. Je vais vous passer les détails mais il m'a arraché l'ongle sans attendre que l'anesthésie soit opérationnelle, a vif !! J'ai eu très très mal, j'ai hurlée , faillit arracher le bras de l'infirmière qui me m'imobiliser la jambe. Bref journée d'enfer. Le dimanche j'enlève les pansements : c'est pas beau !! Je laisse à l'air... Lundi je vois une infirmière bien que je n'ai pas d'ordonnance, ( le doc m'a laisser partir avec ordonnance : compresse et betadine ) elle me dit : je n'ai jamais vu une barbarie pareille, on voit l'os , l'infirmière fais le nécessaire pour que mon médecin me vois rapidement. Le lendemain très tôt mon médecin me voit, me dit que jamais on arrache un ongle dans sa totalité ,que je suis tombée sur un boucher.... Résultat.: antibiotiques à très très haute dose soins à la maison pendant 1 mois, mais il faut sauvé mon orteil voir plus... Le pire c'est que le personnel soignant me signale a ma sortie que ce doc a l'habitude de ce comportement : " ...on lui dit sans arret qu'il faut attendre que l'anesthesie agisse mais il entend rien" Une infirmiere me reconforte ton bien que mal et me dit : " vous n'etes pas tombée sur le plus doux ...!!!" Voilà, je reste à la maison car il faut éviter toutes possibilités de chocs ou autres, la nuit c'est très dur, bien que je prenne des antalgiques très fréquemment. Sans antalgiques je ne tiens pas je resents comme des brûlures intenses. "

"Franchement les médecins des urgences sont désagréables et agressifs, on va pas aux urgences par plaisir...."

"Accueil agressif limite on dérange qu on on arrive à 22h avec une toux grace et vomis, une sensation d angine qui vient d apparaître, et un mal de tête insupportable..une semaine après un testcpositif du covid mais toujours dans un sal état......et on vous dit on est fatigué ne venez pas ici....je pense qu il faut y aller quand on est mourrant....."

"Jusqu'à présent nous avions toujours été satisfaits des prestations délivrées par la clinique, ce ne fût malheureusement pas le cas dernièrement quand mon épouse(81ans), souffrant de violents maux de ventre, a été conduite aux urgences et que malgré pas mal d'examens dont un scanner, a été renvoyée chez elle avec juste un traitement d'antibiotiques pour soigner une diverticulite!. La nuit suivante les douleurs reprenaient et conduite à l'Hôpital de Pontoise( la Clinique l'ayant refusée) elle devait y subir après de nouveaux examens l'ablation de l'appendice, car risquant une péritonite! Résultat: hospitalisation de près de 2 semaines et beaucoup de douleurs et d'inquiétude..."