Clinique du Pré-Saint-Gervais
93315 Le Pré-Saint-Gervais

"Équipe de soignants , comme les kines : extra et de plus ils ont le sourire Le point noir est la nourriture. C est la plupart du temps immangeable. C est anormal que l on ose proposer ce type de nourriture . C est irrespectueux pour les malades !!!!!!!!"

"Le 17 Juillet 2024, après mon opération d'une arthrodèse lombaire, j'ai été admise à la clinique du Pré Saint Gervais au 1er étage chambre 214, où j'ai reçu des soins d'une qualité exceptionnelle grâce à Mme KHEENE mon médecin et Christine GENIN Kinésithérapeute , qui m'ont accompagnées à chaque étape avec un soin particulier. Leurs explications claires et leur soucis constant de mon bien-être ainsi que leur investissement ont facilité ma reprise dans la vie active. Elles ont su me motiver et me réconforter lors de nos entretiens, en témoignant d'un véritable intérêt. Les aides soignantes (khadija, judith, tessa ...) ,le personnel d'entretien (Sabiha,..Radia) . et l'équipe infirmier (Marie, Elodie, Adama, Chouaïb .... ont été présent pour m'apporter un soutien moral et physique, des conseils avisés et une bienveillance constante. Leur disponibilité et leur engagement envers ma personne ont été remarquables. Points négatifs : * Personnel en nombre très insuffisant et rotation importantes d'intérimaires * Restauration : Les repas servis ne sont pas conformes au menu proposé sur la carte, avec une qualité médiocre (pour ne pas dire nulle), il m'est souvent arrivé de quitter la table avec le ventre vide ! * Le parc ne dispose pas de mobilier adapté aux résidents (chaises trop basses ...) et les quelques fauteuils sont vétustes et dangereux .... et insuffisant vu le nombre de visiteurs cet été. En somme et pour rester sur une note positive, j'ai eu la chance de bénéficier d'une prise en charge exceptionnelle, tant sur le plan médical qu'humain. "

"Séjour en Avril & Mai et en HDJ de Mai à Aout LE PERSONNEL EST AU TOP je confirme ... COMPETENT ET A L ECOUTE malgré quelques Dysfonctionnements - Jardin sympathique mais sale (notamment après le weekend) - ENORME Turn over dans les équipes Kinés APA A-Soignants - Balnéo HS depuis > 2 mois ANORMAL et pénalisant pour les patients !!! - == Surcharge des salles en APA [1 APA pour 8 patients] et actuellement 3 kinés pour HC et HDJ !!! PS : la TV est cher et les fruits pas de gout mais qualité de la nourriture correcte et assiettes trop remplies (selon moi) Malheureusement ceci au détriment des patients qui pour certains n'ont qu'1 séance (Balnéo HS) voire aucune donc rééducation pas optimale. C'est du gâchis car clinique est récente et agréable... Dommage car clinique a un réel potentiel avec surtout du personnel ULTRA motivé IL FAUT REAGIR certains axes d'améliorations ne sont pas insurmontables !!! PS LE PERSONNEL MERITE 6 * MERCI à Tous pour ma rééducation !!! notamment Mmes Michèle ; Chloé ; Océane et les bons conseils de Virginie !!!"

"j'ai séjournée dans ce centre pendant plus de mois =l'équipe médicale est très compétente et bienveillante mon médecin m'a accompagnée pleinement lors de mon séjour toujours présente et à mon écoute la directrice du centre fait également un travail remarquable très bien situé et facile d'accès depuis Paris le jardin et la balnéo sont un plus pour notre guérison "

"Une administration et une organisation absolument nulles dans cette clinique où il vaudrait mieux parler de désorganisation: le patient au service de la clinique...Le personnel soignant(médecin, kiné, infirmières, aides soignants...) est sympathique, compétant et aimable...mais en nombre très insuffisant(vous pouvez sonner...quand ça marche, et attendre longtemps) et beaucoup d'intérimaires ou stagiaires qui changent sans arrêt, ce qui n'est pas fait pour la quiétude des patients âgés hospitalisés. Les repas servis sont peu appétissants, sauf sur le papier des menus distribués et affichés mais jamais conformes à ce qu'il y a effectivement dans l'assiette!de l'escroquerie quoi! Les services administratifs très difficiles à joindre quant on ne vous répond pas que la personne n'est pas disponible...là aussi il manque visiblement de personnel. Une salle collective + TV...mais aussi voie de passage pour tous les visiteurs...., pas de salle de bibliothèque, pas d'activités proposées, un jardin avec trois ou quatre bancs auxquels on rajoute 3 ou 4 tables et quelques chaises pour les jours de beau temps ...pour 150 patients!!! "

"Un centre affreux, le personnel n’est pas compétent du tout . Ils savent pas faire leurs travail correctement. Ils sont jamais là quand vous les appelez. En bref un centre de rééducation HORRIBLE "

"En rééducation aprés 1 prothèse du genou, j'ai été entourée d'une trés bonne équipe , des dames de service pour repas, ménage, au brancardier, aux aides-soignantes , infirmiers et infirmières, à l'écoute, encourageants , compétents sans oublier le Dr C.( je ne me permets aucun nom par respect...)pour son aide constante , sa gentillesse, son humanité. Je n'oublie pas le service administratif qui est présent en cas de besoin ! Merci aussi à lui ! Le César ( je vais faire des jaloux ) est attribué à mon kiné qui en moins de 3 semaines a fait des miracles tant il est compétent et...patient ! Il est ainsi des rencontres dans une vie qui nous marquent pour nous avoir aidés à des moments plus difficiles que d'autres ! Ma sincère reconnaissance et bonne route à tous. "

"A fuir ! Le personnel est plus qu'incompétent, les soins sont à la limite du ridicule, ce ne sont que les pires médecins et aides soignants qui sont embauchés ici, ce doit être un critère de recrutement j'imagine. Des repas sont oubliés, des affaires personnelles sont perdues, des infirmiers oublient pourquoi vous êtes ici et quels médicaments vous prenez. On vous parle mal, on vous dérange toute la nuit. 1h00 à peine de rééducation par jour... c'est un peu léger pour un centre dédié à cela. Le reste du temps vous êtes enfermés dans votre chambre. Ils essayent de vous faire payer plus de nuits que nécessaire et de vous garder bien plus longtemps que ce qu'indique l’ordonnance. Ils contredisent tout ce que dit votre chirurgien. Les repas sont de la merde en boîte. Bref, un centre fidèle à ORPEA et sa triste réputation."

"Merci à l’équipe qui s’est bien occupée de mon genou, le docteur Ghemrani est à l’écoute de ses patients et il sait nous motiver, le vrai bémol est au niveau de la restauration…. Franchement très très médiocre. Et pour finir, une spéciale dédicace à Martial, rarement vu un kiné aussi remarquable."

"L'établissement est très bien pour une bonne rééducation, les équipes sont à la hauteur, je vous conseil le kinésithérapeute Martial qui est d'un haut niveau pour remettre sur pieds... Par contre la nourriture est infecte et pourtant faite sur place ! Il faudrait penser de changer de cuisinier.. Le personnel soignant, surtout les infirmière font très bien leur travail, par contre les auxiliaires et autres ne sont absolument pas à la hauteur pour aider les malades. Il y a aussi des fois où l'on oublie de faire la chambre ! D'autre part, ne compter après la rééducation vous reposer, il y a toujours du bruit dans les couloirs et le matin le bruit commence à 6 heures !!!! Donc les nuits sont courtes. "

"Très bonne établissement Merci pour votre professionnalisme Émilie infirmière en HDJ Éric et sont équipé en kinésithérapeute et Asma et eliote en APA et Quera en balnéothérapie Encore un grand merci gilles.bigot"

"C'est mon troisième séjour après ma troisième opération de la hanche Et je suis toujours admiratif par la compétence, l'efficacité et la coordination du couple médecin( Dr. Ghemrani) et le kinésithérapeute (Mr.Martial) Même quand le kinésithérapeute en vacances une bonne partie de mon troisième séjour a été remplacé par Mme Marion tout aussi efficace et agréable Je quitte la clinique très satisfait des résultats obtenus."

"Je quitte aujourd'hui cet établissement très satisfait des soins qu'on m'a prodigués.le couple medecin- kiné est très efficace et bien coordonné. De plus ils sont très disponibles et agréables J'ai cité le docteur Guermani Sofiane et le kiné , monsieur Martial assisté d'un stagiaire (Amine) très efficace et disponible aussi. "

"Je remercie tout le personnel Du 3 ème étage pour leur compétence Professionnel Ainsi que la gentillesse du docteur Camus Je conseille vivement cet établissement MMr taquin"

"Comme je n'aime parler que de ce qui va bien, je soulignerai la qualité des soins kinésithérapeutiques. Les équipes jeunes, dynamiques et compétentes que ce soit en kiné ou en APA (activités physiques adaptées) mais surtout un nom est à retenir: Martial, extrêmement compétent, convivial et toujours dans une écoute discrète et efficace. Il sait créer, dans son espace, une ambiance de travail soutenu par tous, même quand nous sommes nombreux, un encouragement constant, et les résultats sont là. J n'oublierai pas non plus les noms de Virginie, et du stagiaire si bien formé par Martial : Amine. Merci à tous."

"Pour mon deuxième séjour que j'ai passé à la clinique du pré Saint Gervais au près d'une équipe médicale formidable, Un grand merci au docteur et coordinateur Mr GHERMANI pour son grand professionnalisme, sa disponibilité, son écoute, pour son arrivé matinal et son départ tardive de la clique tellement il est dévoué au service de ses patients. Ne pas oublier le kiné Martial, qui me suit depuis 1an, tout autant dévoué, professionnelle, disponible et à l'écoute de ses patients :) Je remercie aussi, l'équipe paramédicale, Johra, Jean, Lauren et Mohamed. Sans oublier toute l'équipe qui était présente lors de mon premier séjour, Docteur Ken pour sa patience, sa douceur, son écoute et son professionnalisme. Je souhaiterais aussi remercier l'infirmier Sullivan ainsi que Nathan du service médical"

"Gros point noir la literie : matelas avachi drap housse troué Nourriture correcte Relations avec le médecin : complexes elle n'était pas tellement disponible Personnel soignant à l'écoute Kiné très efficace Manque de coordination entre les différents services "

"Très bon établissement,Un Directeur à l'écoute et compréhensif, le personnel, soit Administratif, ou les Médecins infirmiers,infirmières, aide soignants, ou aide soignantes très dévoués pour nous. Je n'oublie pas, le KINE MARTIAL? C'était un grand plaisir le matin à 9 heures de se rendre au rez de chaussé pur faire la rèèducation, tout en travaillant,ce kiné avait toujours un mot gentil, et nous encourageait.. Pour les repas ,j'avais toujours tous les jours du poisson, je pense qu'il aurait fallu autre chose. "

"Le beau père de ma fille a été hospitalisé en HDJ . À passer un séjour formidable, très bonne prise en charge en rééducation et ergothérapeute et Apa. "

"Bravo au Docteur Ghemrani et à son équipe !! Conseils et soins attentionnés. Bravo à l'équipe kiné Martial et Marion qui ne m'ont pas ménagé pour mon plus grand bien. Merci à Khéira à la balnéo pour ses directives. Bravo aussi pour Corinne et son équipe qui savent accélérer le service quand on a peu de temps pour déjeuner quand la balnéo est à 13H30. Et enfin un grand merci à Gwenaelle Kaddour pour son écoute et sa disponibilité. Merci à tous..... faire gaffe à la machine à café en panne assez souvent..."

"Établissement très accueillant, cadre agréable. Nourriture très correcte et variée en quantité suffisante. Équipe soignante agréable. Équipe de kinésithérapeutes au Top. L’équipe de service à la personne et cuisine nécessite un management moins laxiste. Très important changer les fauteuils extérieurs tout défoncés très dommageable au standing et au confort quotidien des patients meurtris physiquement et à leurs vistes."

"Bon personnel à l'écoute de leurs patients et leur famille. Un grand merci à Mme TRABELSI qui est une personne adorable et très compétente."

"Très bon établissement, il y a une equipe de kinésithérapeutes qui sont au soin de leur patients Très agréable séjour, merci encore a Mademoiselle Swed qui ma remis sur pied en 11 semaines. "