Clinique Hartmann - Groupe Hospitalier Privé Ambroise Paré-Hartmann
48 ter boulevard Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine

Etablissement impossible à joindre téléphoniquement.
Formalités administratives complexes du fait d'un système numérique labyrinthique.
Accueil fort peu aimable ( quand accueil il y a )
Est-on dans un établissement e santé ou bien chez IKEA ?

Très bonne pris en charge hospitalière avec des infirmières à l'écoute, par contre accueil IRM déplorable sans aucune empathie. Très mauvaise note au radiologue Jeremy Lellouche. Nous avions réservé un rendez-vous sur Doctolibre mais non pris en compte par ce médecin ni la structure d'accueil malgré l'apport écrit de la preuve que notre rendez-vous avait bien été enregistré sur Doctolibre. On nous a seulement dit qu'il fallait prendre un nouveau rendez-vous sans aucune explication et alors que nous venions de loin. Fuir ce médecin, quant à l'accueil aucune intelligence.

Nous ne passerons plus par cette clinique.

j'ai eu ce jour une consultation avec le DR SEMAMA qui s'est passée parfaitement bien celle ci m'a ordonner une infiltration
j'ai été prendre rdv au niveau -1 on m'a proposer de la faire aujourd'hui le 30.10.2025 a 14h. j'ai été présent a 13.30 a 16h seulement j'ai été appeler pour la faire.Apres m'avoir fait me déshabiller dans la cabine j'ai attendu 20mn ensuite l'on m'a allonger sur la table sur le ventre et la encore j'ai du attendre 20mn pour enfin me faire piquer a 2 reprises la douleur m"a fais hurler tellement c'était violent j'ai entendu le praticien dire (on va essayer en position assise et finalement renoncé. pour cette raison je doute que la piqure aie été réellement faite entierement.au moment ou j'écrit j 'ai une grosse douleur dans le bas du dos en attendant votre retour quant a suite a donner .

Je souhaite attirer votre attention sur plusieurs dysfonctionnements constatés lors de notre hospitalisation récente :

1. Prise en charge tardive :
L’entrée au bloc opératoire était initialement prévue à 14h. La patiente n’a été descendue qu’à 16h15, et l’intervention n’a débuté qu’à 17h40.
Elle est restée à jeun pendant tout ce temps, sans perfusion ni autre prise en charge, ce qui est inacceptable pour une telle durée d’attente.


2. Manque d’informations :
Aucune information n’a pu être obtenue concernant la situation de la patiente (début de l’opération, remontée du bloc, etc.). Le personnel a indiqué qu’il était « interdit de contacter le bloc », ce qui a rendu le suivi impossible.


3. Retour en chambre très tardif :
Après l’intervention, la patiente n’est remontée dans sa chambre qu’à 20h20, soit plus de six heures après l’heure initialement prévue pour son passage au bloc.


4. Facturation incohérente pour l’accompagnant :
Lors de la demande de devis, il avait été indiqué que le coût pour un accompagnant était de 40 €. Or, le jour de l’admission, la caisse a informé que, pour les étrangers, le tarif était en réalité de 100 €.


5. Repas inadapté :
Le dîner remis à l’accompagnant correspondait à un régime sans sel, sans matière grasse et sans protéines, alors qu’aucune question préalable n’avait été posée sur d’éventuelles restrictions alimentaires.


6. Hygiène insuffisante :

Le bassin à urines n’a pas été vidé et est resté toute la nuit dans les toilettes, plein.

L’eau servie provenait du robinet et le gobelet avait une odeur désagréable.

Intervention de mon mari 24/09/3025 chambre 159 nécessité d enseigner le respect et l éducation a l infirmière Bernadette du service ambulatoire premier étage et lui expliquer qu une fois dans son poste de travail elle doit oublier son milieu ou le manque de respect et l absence du dialogue sont rois .

Rdv à 10h30 pour la pose d’une pile, intervention d’une demi-heure, à 21h toujours pas remonté du bloc et à 23h pas d’info sur la patiente. Chercher l’erreur.

Quatre semaines, oui quatre semaines pour la transmission à la sécurité sociale !!! Et ils le confirment au téléphone. Avec des tarifs très élevés, c’est se moquer du monde et certainement volontaire. Une machine à fric

Dans cet établissement on traite de l'organe à la chaîne, sans considération et on facture plein pot. Aucune coordination des soins et des différents intervenants. On vous laisse sortir en ambulatoire même quand vous dîtes que vous avez mal au sternum après une coronarographie ce qui m'a coûté le fait de devoir passer une deuxième coronaro deux jours après, retour par SAMU, alors qu'ils auraient dû me garder en observation mais il faut libérer les lits et facturer à fond !!! Cet établissement est une honte à fuir !

l’intervention du 20/03/24/ . L'anesthésie, Docteur ZOGHEIB
Je ne comprends pas grand-chose aux méthodes de l'anesthésie, mais il me semble qu'un bon (correct) dosage de ce "cocktail" est la question de compétence d’un anesthésiste.
Après le « cocktail » de Docteur ZOGHEIB je ne me sens pas fatiguée, je n'ai pas de somnolence comme c'était dans pratiquement tous les cas précédant avec d'autres anesthésistes. Au contraire, je suis pleine d'énergie, très en forme. MERCI Docteur ZOGHEIB !
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l’intervention du 20/03/24/ .
Je vois qu’il y a pas mal d’avis négatives sur l’accueille du personnel mais mon expérience est très positive. La dame à l’accueille était très sympa. Les infirmières Elisabeth Rodrigues et Salia Saidani étaient souriantes, serviables, positives. Je les remercie pour avoir communique leur bon moral aux patients.
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Dr. MYLLE. l’intervention du 20/03/24/ .
Le résultat de son intervention ne sera pas visible que dans qqs semaines, donc pour le moment je remercie Dr. Mylle pour sa méthode innovatrice qui donne beaucoup d’espoir. En plus Docteur est attentionné et chaleureux, très à l’écoute. L’intervention en question c’est déroulé avec succès. J’ai presque pas de douleur ! Mille merci à Dr. Mylle ????

Excellent personnel médical : Dr Cescau cardiologue
Drs Allouch et Rosencher : praticiens pour coronarographie et angioplastie
Djamila : secrétaire du service cardiologie interventionnelle, très humaine et rassurante.

A part la nourriture, que des compliments à faire

Excellent Docteur Philippe Allouch avec son équipe, personnel aux petits soins, propreté irréprochable partout chambres superbes avec grandes salles de bains , juste les plateaux-repas à améliorer .
À recommander

RV pour un IRM - 18H - 1h30 pour passer l'examen qui a duré 1/4 d'heure - à 20h30, 6 personnes , avant moi, attendaient encore pour rencontrer le médecin pour connaître le résultat de leur examen !!! je suis partie sans les résultats !!! lamentable

Choquée de ne pas avoir vu un seul médecin de garde ne serait-ce que pour une consultation quotidienne. Après 2 interventions délicates pour un calcul rénal et des coliques néphrétiques extrêmement douloureuses. Pas un seul stéthoscope en vue ni médecin pour une palpation de l’abdomen. Pas de contrôle cardiaque malgré des constantes inquiétantes et un passé d’insuffisance cardiaque grave. N’y aurait-il que des aide-soignantes et des infirmières pour assurer le post-opératoire ? Les chirurgiens ne semblant n’être que des “locataires” des lieux avec un suivi bref lorsqu’ils sont présents… C’est un hôtel pas une clinique !

C un bel établissement, l’ennui c’est sont les praticiens non professionnels

A fuir absolument.

Excellente clinique pour ma coronarographie . Matériel moderne , propre et personnel efficace et sympathique.

Equipement moderne et très belle décoration, pour le reste c'est du vent avec beaucoup de trous d'air.

Les équipes de médecins les infirmiers et infirmières ect sont très bien efficaces gentilles rassurante pour le patient et la famille mais par contre le personnel de l'accueil très distant mal aimable( c'est limite s'il faux pas les dérangés

Impossible de se faire rembourser, imposible d avoir une facture, personne ne peut entrer avec le service facturation, tout le monde prend des dépassements d honoraires mais Impossible d avoir sa facture finale à envoyer à la mutuelle

Bonjour depuis septembre je dois recevoir un courrier pour me faire rembourser impossible d avoir le service c est impensable je suis retraite avec une petite pension et j ai besoin de cet argent merci

Lamentable sur l administration . Service facturation injoignable, pas de facture pas de remboursement depuis novembre. C est impossible d avoir quelqu un !!!!!!

Bonjour
L’équipe du Dv Perrault de Joten a été exceptionnel et de saada son équipe également a recommander merci à toute l’équipe et au personne qui m’ont tél ke ke demain pour savoir si jnavais bien dormi et autres