Pôle de Santé du Plateau - Site de Meudon
92360 Meudon

"Ma mère est entrée à la clinique de Meudon pour une opération d'un cancer du colon, plus un début de cancer du foie, une hernie et divers problèmes liés à son âge. Le médecin lui a dit qu'il allait "ouvrir" pour voir ce qu'il en était puisque ni le scanner ni la coloscopie n'avaient donné grand chose. Il ne savait pas ce qu'il allait trouver. Soit, je n'y connais rien. Il y avait deux solutions : la 1ère, c'est qu'en ouvrant il pouvait opérer sans aucun risque, dans ce cas, il n'y avait pas de stomie (poche), la 2ème c'est qu'il y avait un gros risque, et dans ce cas, il mettait une poche pour éviter une occlusion intestinale, puis chimiothérapie pour diminuer la tumeur pour finir d'ici quelques semaines ou mois par une opération du colon. Pour nous, tout était très clair. L'opération a eu lieu le 25 juin 2024. Quand ma mère est sortie du bloc, le médecin m'a dit que tout s'était bien passé. Ce qui aurait dû signifier qu'il avait pu retirer la partie du colon sans mettre de poche. Mais non, il a quand même mis une poche. 1er mensonge de sa part à ma mère (et moi, puisque je l'ai accompagnée pendant son entretien). Soit disant pour éviter une infection. OK pourquoi pas, puisqu'il a dit qu'il allait la retirer d'ici quelques semaines. On ne peut pas dire que quand ma mère s'est rendue compte de ça, elle était ravie. Mais elle n'a pas eu le choix, et a dû accepter la situation. Dès les quelques jours qui ont suivi l'opération, elle arrivait se faire sa toilette, se levait un peu. Elle arrivait à être presque autonome. Puis elle s'est plainte d'avoir mal au bout de quelques jours. On a fait des pieds et des mains avec ma soeur pour que l'équipe médicale lui donne des anti-douleurs. Lamentable que l'on soit obligés de se battre pour que sa mère n'ait pas mal. Au bout d'une semaine après l'opération, ils se sont rendus compte qu'il y avait une infection. On peut se poser la question : pourquoi avoir mis une poche pour éviter une infection si au bout d'une semaine il y en a une ? Le médecin m'a téléphoné pour me dire qu'il allait la réopérer en urgence car l'infection était à traiter rapidement. De toute façon il n'y avait pas le choix. Donc l'opération a eu lieu. Et à partir de ce moment là, ma mère s'est retrouvée avec une 2ème poche, et ne pouvait quasiment plus parler normalement. Elle était dans un état catastrophique. Toute son autonomie était perdue. Elle n'arrivait presque plus à parler, elle ne bougeait plus, était devenue intransportable. Au bout d'un mois, ma mère est décédée. Le médecin m'a juste appelé pour me le dire. Et quand avec ma soeur, on est allés à la clinique de Meudon pour la voir, on aurait pu penser que quelqu'un serait là pour nous accompagner. Mais non, on est allés au poste de soin mais il n'y avait personne. On est allés dans la chambre de ma mère, et on a pu rentrer comme ça. Tout le monde aurait pu entrer sans que personne ne s'en aperçoive. Cette clinique est lamentable, le médecin, un menteur qui nous faisait croire que tout allait bien se passer, mais malheureusement ma mère est décédée et il n'a même pas pris la peine de nous dire quoi que ce soit, nous recevoir, nous présenter ses condoléances, ... rien de rien. TOUT A ETE LAMENTABLE et pourtant ma mère leur a fait confiance jusqu'au bout. Honte à eux surtout le médecin."

"Un accueil rapide et souriant. Un personnel attentif Très bonne qualité de soin."

"Prise en charge hier par l équipe des urgence j ai été très satisfaite. Accueil efficace avec le sourire, peu d attente , infirmière agréable et médecin à l écoute et rassurant . Bravo à toute l équipe."

"Très contente de mon séjour. Les chambres sont petites mais très propres et confortables. L équipe soignante est au top que ça soit au bloc comme dans le service. Je recommande "

"Bonjour je tiens à vous signaler l'horrible accueil d'une personne de l'IRM je suis venue le 1er février dernier et quelle horrible expérience j'ai eu avec un soit-disant "infirmier" ou peut-être un boucher qui m'a posé l'injection, il était brusque sans aucun compassion, je devais boire 1 litre d’ananas il ne m'a même pas laisser le temps il m'a sorti de la cabine méchamment. Et pour me faire couler des larmes à mon age (63 ans) c'est que j'ai vraiment souffert surtout en me piquant 3 fois et je vous dis pas le lendemain j'avais de gros hématomes - c'est sur que je ne reviendrais plus dans votre établissement "

"Organisation parfaite, personnel agréable, accueillant et bienveillant. Procédures rigoureuses, sans être intrusives, instructions claires. Les équipes ont le sourire. Très peu d'attente. Suivi, pré et post opératoire impeccables. Une athroscopie du genou le 2/2/2024 était mon deuxième séjour en ambulatoire, c'était parfait. Ma femme et ma fille ont utilisés les services d'urgence (fracture coude, et luxation poignet) et même observations : Pas ou peu d'attente, service et accueil impeccables. Je recommande l'établissement sans réserve."

"Je me suis rendue aux urgences mercredi matin. L'infirmière était très bienveillante, aimable et rassurante. Contrairement au médecin... Il a d'abord pris son temps avant d'entrer dans mon box, en "discutant" avec le personnel médical. Soit ! La consultation en elle-même a duré 2/3 minutes, tout au plus. Très mauvaise impression. Ni bonjour, ni au revoir. Il s'est contenté d'appuyer sur la zone douloureuse, à travers mon jean ! Il est ensuite sorti pour rédiger l'ordonnance, sans aucune explication, ni conseil. En plus d'être mal poli, il semble déjà désabusé par son travail malgré son âge jeune. Bref, je n'irai plus aux urgences à Meudon. Quelle déception ! "

"Venue d’abord pour une consultation pré opératoire, puis ensuite pour une intervention en ambulatoire, j’ai halluciné sur la qualité de l’accueil et la prise en charge de cet établissement. Tout simplement génial !! J’ai eu diverses interventions dans ma vie, dans différents établissements, mais je n’ai jamais eu cet accueil, ni cette attention du personnel soignant. Pas d’attente, pas de stress, tout est expliqué, on vient vous voir souvent, sans intrusion. Vous arrivez à l’heure, vous êtes directement pris en charge, et vous partez avant l’horaire suggéré de départ. On vous appelle le lendemain, on prend soin de vous. Je recommande cet établissement les yeux fermés !"

"Établissement à taille humaine, mais surtout toute la chaîne des soignants, depuis la personne à l’admission jusqu’à l’infirmière qui prend des nouvelles après le retour à la maison est efficace, compétente, professionnelle, organisée et très à l’écoute; après 3 passages au bloc opératoire en 4 ans, un GRAND MERCI à l’équipe d’urologie Dr Cardot et anesthésistes Dr Palud et Laurent pour leurs interventions et leur remarquable capacité à vous mettre en confiance "

"De l’accueil jusqu’au parcours de soins on sent très bien pris en charge Ambiance générale agréable et intentionnée L’équipe médicale est efficace et rassurante Mention spéciale au Dr Jean François Simon et son anesthésiste A recommander "

"Parfait j étais très bien accueillit avec une très bonne équipe y compris le médecin c tait au top franchement je vous conseille cette clinique "

"Un bel établissement qui s’occupe très bien. De ses patients. Surtout de grands merci aux docteurs BASSOT et BEST et leurs équipes pour leurs dévouements et services auprès des patients."

"Merci encore à tout les professionnels de Santé et Administratifs. A l’écoute des patients et à leur gentillesses. "

"Très belle établissement avec de très bon professionnel "

"Parents âgé hospitalisé sans accès à la télévision, impossible à souscrire à distance (bureau ouvert de 9H à 17H....en semaine lorsqu'il faut gérer l'autre parent à domicile, c'est impossible).Il existe dans bien des hôpitaux un service à distance 24/7. Personnel disponible. Locaux propres , entretenus. les repas sont ceux d'un hôpital ;-( "

"Le docteur BASSOT Elisabeth sa secrétaire sont d’une immense gentillesse les compétences du docteur BASSOT ne sont plus à démontrer du brancardier aux infirmières ce fut un plaisir de bénéficier d’une telle équipe irréprochable J’ai déjà recommandé cet établissement et le recommanderais à nouveau Un grand merci à tous surtout ne changez rien "

"Je paye une mutuelle à 150€ par mois et je suis obligé de payer hospitalisé une semaine en 2021 j’ai été mise dehors en 5 minutes je déconseille cette clinique "

"Arthroscopie le 06.12 Equipe adorable et professionnelle. Tout a été fait pour être en confiance. Je remercie les équipes le chirurgien et recommande la clinique de Meudon. "

"Voir commentaire déposé. Bonne qualité du personnel et des soignants , mais attente de plus d'une heure d'une infirmière. Système télévision difficile d'accès . Repas parfois immangeable ; ( Voir commentaires détaillés)."

"En ambulatoire hier mardi 08 novembre, les admissions ne sont pas encore au top, l'employée qui m'a reçu n'était pas très aimable, manque de bienveillance dommage pour une clinique... et surtout j'avais l'impression de la gêner puisqu'elle mangeait son dessert, donc me parlait la bouche pleine de pepins de raison, qu'elle retirait sans délicatesse de sa bouche ! je pense qu'il vaut mieux en rire, certainement une mauvaise formation... Par contre, et là je pense que c'est le plus IMPORTANT ! l'accueil des infirmières au top, gentillesse, attention, bienveillance, explication etc... le brancardier également adorable. Arrivée à la salle d'examen, infirmier anesthésiste très gentil et le Dr Naouri déjà là, bienveillant, à l'écoute tout comme à son rdv. Salle de réveil entouré d'infirmières très humaines à l'affut du moindre problème ! Je remercie infiniment toute les équipes de la clinique de Meudon. Grâce à vous mon examen est devenu une simple formalité ! Un grand MERCI"

"Urgences service lamentable pas du à la qualité professionnelle 1 seul médecin débordé infirmières débordées je suis arrivée à 11h30 sortie à 20h30 ils avaient égarés mon dossier sous une pile plus de feuille d arrêt de travail ols m ont fait une attestation de passage je dois faire revenir mon médecin bénéfice pour la sécurité sociale pour régler la facture tout fonctionner"

"Hier suis venue pour une IRM. très bon acceuil du secrétariat rien à redire calme et efficace.... Pour IRM la personne qui s occupe de nous qui s'appelle Aline le top en gentillesse bonne humeur et humour ne changé surtout pas ....merci sommes plus détendu pour l examen ... et les résultats avec le docteur Irina Curajos calme douce bien expliquer très bien.... juste quand-même une petite remarque dommage que nous devons attendre pour le paiement en étant à nouveau dans la file d attente une deuxième fois sinon merci à tous.d'être là pour nous soigner "

"Je recommande cette clinique, l’ensemble du personnel est très agréable, l’hygiène est irréprochable et le cadre est accueillant. J’étais en chirurgie ambulatoire et tout s’est très bien passé. Vous pouvez y aller en toute confiance. Cordialement "

"je tiens a féliciter le service Ambulatoire de la clinique de meudon , mon papa de 86 ans s'est fait opéré hier par le Dr Leveque ' dailleurs au top ) et je remercie de service du 1er étage pour son accueil, sa bienveillance et son organisation !! merci encore et quelle professionnalisme !!! MERCI ENCORE ... "

"je suis ahuri de voir des affichettes ( tous les 20 m ) réclamant le pass sanitaire , cette disposition ayant disparu depuis le 1 aout 2022 quand au régime alimentaire , désolé , mais ce n'est absolument pas ce que je mange au quotidien"

"Le top dans le secteur sud en comparaisons aux hôpitaux qui se trouve juste à coté... pris en charge assez rapidement, bonne organisation du personnelle, souriant au passage. Et pas d'attente durant des heures interminable."

"Très bien accueillie et à l'écoute "

"Le personnel du service ambulatoire, du bloc opératoire, les brancardiers et médecins sont très bien, aimables, bienveillants, respectueux, à l’écoute et rassurants. Appel téléphonique le lendemain pour prendre des nouvelles. Merci pour tout cela."

"Concernée par le service des urgences. Diagnostic très moyen. 4h d'attente pour ne même pas avoir une attelle (fracture à la main) Uniquement un bandage alcoolisé !!"

"Nous sommes ravis de l accueil de notre fils de 6 ans pour une intervention en ambulatoire. Merci notamment au docteur Rousselet : très pro et doux et gentil avec les enfants ainsi qu à Nathalie l infirmiere qui s est occupée de notre fils : disponible, très douce, qui nous a tout très bien expliqué ainsi qu à notre fils, elle est au top !!!!"

"gentillesse, réconfort et grand professionnalisme pour toute l'équipe, brancardier, infirmières et médecins. Merci. "

"Une clinique très bien avec un personnel aux petits soins aussi bien les brancardiers que le personnel soignant. Un accueil chaleureux et une écoute empathique. Ils sont vraiment tous tops."

"La clinique est bien située en therme de transports. Le parking est petit mais a le mérite d’exister pour 1€/h. Mon fils de 3 ans a été opéré des végétations par le Dr Marsac. Tout le personnel a été très attentionné et aimable de notre arrivée jusqu’à la sortie. Un petit cadeau l’attendait même dans sa chambre (délicate attention). Le docteur est passé me voir avant même que mon fils ne soit descendu du bloc pour m’expliquer comment s’était passée l’opération et les suites. Je suis très contente. Merci à toute l’équipe, aux administratifs, aux infirmières, aux médecins et anesthésistes! "

"Établissement niquel, les équipes ont été géniales et l opération à été superbement faite"

"Personnel désagréable. On a vraiment l'impression de gêner..."

"Secrétariat chirurgie orthopedique : très mal reçu ce jour 12 janvier 2021 par une personne très désagréable sans raison apparente !"