Clinique Les Espérels
83830 Figanières

"Je recommande vivement cet établissement situé dans un environnement apaisant et propice à la guérison. Une équipe exceptionnelle ! Qu'il s'agisse des administratifs, des soignants ou des kinés, tous font preuve de professionnalisme, de bienveillance et d'écoute. Difficile de ne pas se sentir chouchoutée ! Rien à redire, tout est parfait ! Félicitations et merci !"

"Environnement très agréable. Personnel sympa, à l'écoute et attentionné aussi bien infirmières que kinés et.personnel de service Cuisine très correcte pour une collectivité. Établissement à recommander. "

"J’ai fais un séjour aux Esperels, je suis très satisfaite de tous les services, le personnel est au top. Très bonne maison de repos "

"Le personnel est bien et dans l’ensemble sympathique. Il devrait toujours y avoir un personnel féminin pour les patientes qui sont pudiques. Les chambres sont petites, manque d’équipement adapté. Le cadre est sympa sûrement très agréable en été. Des équipements de rééducation variés et complets. La balnéothérapie à beaucoup aidé ma maman et la kinésithérapeute était au petit soin pour elle, je la remercie pour ça."

Réponse de l'établissement
"Bonjour Madame,

J’accuse bonne réception de votre avis et vous remercie pour ce retour. Les ‘feedback’ que nous recevons à longueur de semaines nous permettent d’améliorer toujours plus la prise en charge de nos patients, qui je le rappelle a été saluée par la HAS en Février 2022, avec le label « Haute qualité des soins » que nous avons reçu suite à leur certification. Il s’agit de la plus haute distinction possible.

Par ailleurs, je tiens à préciser deux éléments quant à vos propos :

- Je suis surpris de votre mention de personnel féminin. En effet, le milieu médical est extrêmement féminisé et pour preuve, sur les 9 IDE et 20 ASDE (jour et nuit) qui composent nos équipes, il n’y a … Que 3 hommes.
- Concernant les chambres que vous estimez petites, nous avons terminé pas plus tard que la semaine dernière les travaux d’agrandissement d’une aile entière de chambres, ce qui nous permet d’avoir des chambres de plus de 20m².

Quoiqu’il en soit, je demeure comme toujours disponible au 04 98 10 38 03 pour un échange téléphonique sur divers sujets ou interrogations potentielles.

Je vous remercie à nouveau et j’espère que votre maman aura été pleinement satisfaite de son séjour chez nous.

Belle journée,

Cordialement.

Laurent GAYRARD
Directeur"