Centre Hospitalier de Versailles - Hôpital André Mignot
78157 Le Chesnay

"Les infirmières des urgences en particulier abusent clairement de leur pouvoir avec certains patients dans bien des hôpitaux ! A la différence des cliniques elles ont un statut de fonctionnaire leur assurant la pérennité de leur poste. Après des heures et des heures sachant qu’il n’y aurait pas d’intervention chirurgicale j’ai redemandé un verre d’eau, cette fille a perçu comme une agression le fait que je lui dise que j’attendais mon verre depuis 4 heures ! Les formations doivent absolument réintégrer « la toilette aux patients » et tous ce qui peut redonner un semblant d’empathie, d’humanité, le cas échéant. Si la violence de certains patients est dénoncée, parlons de la condescendance de certains médecins et de la maltraitance de certaines infirmières sur les patients! "

"Le plus grand nombre de personnes, soignants, medecins, chirurgiens, sont parfaits, gentils et polis et humainement très agréables, notamment les services des urgences et de chirurgie orthopédique Perrault. En revanche les 2 jeunes femmes à l'accueil et à la sortie du service Perrault se sont montrées assez peu agréables, ni efficientes (sont elles harassées de travail??). Les 2 ambulanciers de Mignot non plus non plus, sauf à partir du moment où je leur ai parlé de l'endroit pour écrire mon avis sur Mignot. La nourriture est vraiment correcte et équilibrée. Je pense donc que dans l'ensemble, nous avons de la chance avec ce centre hospitalier. Savaient ils que mon père est un ancien chef de service de Mignot? Je ne saurais le dire, mais les avis que je lis dans cette rubrique font froid dans le dos."

"Je confirme les avis critiques concernant la saturation des locaux réservés aux urgences probablement liée au manque de médecins généralistes dans notre département des Yvelines. Par contre la prise en charge médicale par le Docteur Catia ALFERES, suite à des douleurs thoraciques après la pose de stents, peut être considérée comme ce qui se fait de mieux en urgence tant au niveau de la complétude des examens effectués que de l'exhaustivité du compte rendu particulièrement précis, justifié donc compréhensible et rassurant pour le patient."

"Toilettes au rez de chaussée, très sales, pas souvent nettoyés, et un sur deux fermé "

"Urgences le 01/08/2024 : infirmière du matin odieuse avec ma grand-mère. On ne laisse pas une personne autonome ne pas pouvoir aller aux toilette en ne voulant pas baisser les barrières de son brancard, ni lui hurler dessus, ni lui infliger d'uriner dans un bassin non vidé après plusieurs urines sur un brancard en plein couloir en présence des autres patients. Cette maltraitance que vous lui avez affligée est inadmissible et indigne. Si vous n'aimez pas ou plus votre métier ni les êtres humains, quittez le milieu médical ! Nous espérons qu'un recadrage sérieux sera fait !"

Réponse de l'établissement
"Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge. Vous pouvez nous contacter via notre adresse mail relationsusagers.chv@ght78sud.fr"

"Une attente interminable, très mauvaise organisation de l équipe "

"Service radiologie catastrophique, des médecins qui sont extrêmes froid , radiologue des brutes aucune empathie avec les patients en souffrance. Manque de personnel résultat 1 heure d'attente pour prendre des rendez vous, problème informatique ect........ inadmissible de voir cet hôpital ce dégradé à ce points. il serai temps que ca bouge , Nous ne sommes pas du bétail!!!!!! "

"En 9h: une prise de sang, un scanner, un interne pour poser quelques questions et puis plus rien. Mon conjoint est à bout C’est difficilement supportable !!! "

"Mon mari arrive à 8h30 via le 15 et urgences. Bpco stade 4 diabète sous insuline tachycardie hypertension artérielle Il est en exacerbations glaire jaune limite vert 6hoo après pas de nouvelle et au bout de pkus de 2hoo à appeler on me passe un cadre qui m,explique en attente des résultats globaux La 18h60 et mon mari me dit je suis garé entre deux rideaux, pas de poire d,appel si urgence et personne ne passe Je suis catastrophé et j’ai peur car son état c’est pas le pied La batterie de son phone se vide donc il économise Je vais phone demzin pour voir si dans le service il y aurait batterie sans fils pour qu’il charge On nous signale que l’on ne peut pas le voir Au secours "

"7h dans un couloir avant de voir un medecin. Manque de personnel . 1 sur 5"

"Urgences pédiatriques pour mon fils qui a 40 de fièvre depuis 2 jours on lui prend ses constantes sa température 39 sous Doliprane mais on me demande de prendre mon fils de rentrer chez moi et de revenir si son était se dégrade mon fils a 4 ans apparemment nouvelle procédure ils ne se basent plus sur la température mais sur la tolérance a la fièvre mon fils qui est un chiffon depuis 2 jours la tolère bien d’après eux ha oui et on me propose d’être recontacté par un médecin qui pourra me proposer un rdv médical le lendemain aucun diagnostique aucune ordonnance rien du tout et personnel très très très désagréable "

" ma maman 91 ans est rentrée 30 janvier 2024 au urgence à 15h30. Elle est restée dans le couloir jusqu'à 3h30 du matin. Elle est morte à 3 h30 dans le couloir des urgences comme un chien."

"C'est inadmissible que L'escalator ne fonctionne pas un hospital C'est dingue plus d'un mois Et toujours pas réparer "

"Je confirme les avis précédents Les urgences de cet hôpital sont une catastrophe ! Arrivée à 1h30 du matin en ambulance en Gyneco pose d’un cathéter et calmant en IV puis redescendue aux urgences Laissée sur un brancard étroit sans aucun soin pendant plus de 8h avec une crise de colique néphrétique Des malades entassés partout, un personnel qui n’a rien à faire de vos souffrances à la limite de l’insolence et Incompétent, des médecins invisibles: 3 patients consultés en 5h bref la cour des miracles . Vous attendez 6h pour zvoir un box ou rien se passe et a 7h il faut dégager le box et on vous renvoie dans le couloir Je suis repartie à ma demande à midi moins le quart en ayant reçu du paracetamole pour tout traitement ! Une honte "

"Médecin femme urologue nulle. Aucune connaissance des pbs d'infection urinaire liés à la ménopause et la baisse d'immunité. Ne sait pas la différence entre prébiotique et probiotique. Ne connait pas ce qu'est un biofilm. Bref ne m'a proposé aucune solution face à un an de récidive d'infection urinaire. Incapable de m'orienter vers un confrère et a refusé de me faire un courrier en ce sens. Je suis ressortie avec ma souffrance comme j'étais entrée. A éviter donc."

"Aucune empathie du personnel pour les patients même âgés Désorganisation des services Les patients ne sont pas prévenus de leur départ et tout se fait au dernier moment dans la précipitation en les jetant presque dehors pour s’en débarrasser "

"Inimaginable que dans notre pays il existe des établissements de santé comme celui ci! Ma fille qui va aux urgences pour une colique nephretique !!!! Avec une quantité incroyable de sang dans ses urines!!!! Et résultat ! On lui donne un antalgique et on lui dit de faire sa pds ainsi que son scanner en externe... est ce une plaisanterie ???? J'espère que pour vous que les erreurs médicales n'ont pas augmentée aux vues des futurs procès qui vous guettent! Est ce qu il s'agit d'une restriction budgétaire demandé par le directeur de l'établissement ? Ou est ce une éventuelle incompétence humaine?"

"J’y ai rencontré un interne urologue présomptueux , dont le geste médical a été d’une violence inouïe et dont le résultat est catastrophique en souffrance ! Le geste médical en question ( sondage ) lui même peux être contesté dans son indication …étant moi même médecin et m’étant renseigné ! Lamentable ! L’orgueil est le pire fléau du chirurgien. Pour moi MIGNOT UROLOGUE A FUIR ! En outre communication par mail interrompue alors que j’avais besoin d’un résultat pour le service ou je suis maintenant suivi par DES HUMAINS ! Comme disait Léonard de Vinci : qui pense peu se trompe beaucoup."

"Ma fille a été admise aux urgences psychiatrique. Arrivée à 23 h prise en charge à 11h30 le lendemain. Seule dans la salle d'attente sans surveillance, assise sur une chaise, sans nourriture, ni eau. Lorsque je suis arrivée pour la rejoindre. L'équipe des urgences derrière le bureau sans aucun soucis pour ma fille. Je ne recommande pas du tout ces urgences. "

"Mon beau frère a été admis en urgence en février 2021 pour crise d'épilepsie, resté sans surveillance aux urgences, il a refait une crise et s est étouffé et fait un arrêt cardio respiratoire sans que le personnel s en aperçoive. Résultat : état végétatif à 40 ans pour cette erreur médicale. Bravo ! "

"service radiologie, aucune discrétion le docteur dit à haute voix les pathologies de chacun, de plus le personnel est très froid."

"Beaucoup trop d erreurs médicales "

"Arrivée par le Samu en novembre pour une douleur très forte à la hanche.. , impossible de bouger, d'aller au toilette ou de poser ma jambe par terre.. le moindre mouvement est un supplice. Restée 4h à l'entrée sans que quelqu'un vienne me voir pour me proposer qqchose pour avoir moins mal. Le medecin du samu pensait à une arthrite inflamatoire grave.. je suis une personne à mobilité reduite qui a en plus une maladie auto-immune, cardiaqueet pulmonaire. Je me déplace très difficilement avec des cannes et besoin de mon fauteil pour me déplacer... Au bout de 5h, le medecin me demande de marcher et se fache car je n'arrivais pas:" vous vous foutez de moi" me dit il... je lui explique que je suis une personne à mobilité réduite mais il ne comprends rien... On m'a renvoyée chez moi avec des doliprane et une IRM à faire... je demande un VSL car je suis arrivée à 1h du matin avec le Samu en chemise de nuit sans chaussures et surtout sans mon fauteuil ni cannes ni CB.. le médecin refuse et me dit debrouillez vous, prenez un taxi.... c'est honteux comment vous traitez vos malades. Vous croyez qu'on vient pour boire un café avec vous. J'étais emmné par le samu et ce n'est pas moi qui a décidé de venir à cette hopital... "

"Arrivée par le Samu mi juillet pour bursite mais sciatique avec douleurs extrêmes, couchée chez moi sans pouvoir bouger !! même pour aller aux toilettes tellement c'était douloureux On m'a renvoyée chez moi pour cause d'aucun signe de gravité !!! alors la suite : après IRM rachis, j'ai été opérée d'urgence à la clinique de la Montagne à Courbevoie le 2 aout pour Hernie discale exclue avec complication, suis restée 1 mois 1/2 en rééducation BRAVO GENIAL CET HOPITAL "

"Le service des urgences de cet hôpital est un désastre: incompétence du personnel, temps d’attente désespérant, maltraitance des patients, excréments sur le sol, flaques d’urine dans les toilettes. Un taudis. Ma fille y est allé pour une échographie suite à une infection urinaire. L’échographie a été faite mais le personnel a été incapable d’en tirer des conclusions. Ma fille est sorti le lendemain matin avec 40 de fièvre, dans un état pire qu’à son admission. Un scandale!"

"Une expérience cauchemardesque aux urgences. Manque d'amabilité et de respect du personnel, ironie et moquerie envers les patients, pas un verre d'eau en 18h, aucun passage pendant 7h et erreur de diagnostic au départ car aucune écoute du patient. Mélange des urgences covid avec les autres... scandaleux"