EHPAD Le Bois Clément
77320 La Ferté-Gaucher

"Très bonne disponibilité, accueil et bienveillance. "

"Maman est restée 5 ans dans cet établissement. Si la 1ere année, je n’avais que des compliments à faire, c’est malheureusement loin d’être le cas maintenant... En 5 ans, 4 directrices se sont succédées. Il y a un manque de personnel, manque de formation pour beaucoup d’entre eux, manque de sérieux dans leur tâche, manque d’hygiène, manque de communication entre eux,manque du respect de la dignité du résident...etc. Photos à l’ appui , avec mes frères nous avons écrit à l’A R S, au groupe Korian et rencontré la directrice n 3. Il devait y avoir du changement. Rien n’ a été fait! Quelques exemples: appareil dentaire non nettoyé pendant des semaines avec développement de bactérie, blessure de chaque côté du nez,infectée . C’est moi qui est dû le signaler pour qu’enfin ,elle soit soignée ! 2eme rencontre avec la directrice n4 en février 2024. Toujours rien ! À de très nombreuses reprises, nous avons signalé aux différents membres du personnel, le manque d’hydratation de maman qui buvait 3 à 4 verres d’eau d’affilés avec nous. Tous nous ont assuré que tout allait bien. L’infirmière S. a même dit que je pouvais aller voir ailleurs si je n’étais pas contente... quelques joursplus tard, maman était hospitalisée en déshydratation sévère ! Maman est décédée à peine 3 semaines après ....il y avait certainement autre chose mais la déshydratation a compliqué les choses et les reins se sont arrêtés !"