Hôpital privé de l'Estuaire - Ramsay Santé
76620 Le Havre

"Très déçue par l accueil aux urgences, surtout par le comportement du médecin urgentiste peu empathique,froid,qui n explique rien, porte juste un diagnostic "

"Avis pour le service "Oncologie" au 3em étage, Suite à l'hospitalisation de notre père, nous avons rencontré des personnes au grand cœur (surtout Martine et une petite dame rousse adorable, tout autant avec notre père qu'avec nous) Un grand MERCI aux Docteurs VINCENT et HOMOKOS qui ont fait tout leur possible pour le soigner ou tout du moins le soulager et lui donner espoir. Il faut du courage pour supporter et accompagner des personnes malades du cancer, surtout en soins palliatifs. Restauration : je ne peux pas dire que les repas servis à notre père étaient toujours appétissants... je n'aurais pas aimé avoir son plateau certains jours ! Pour le service, j'entends par là le montant exorbitant du parking. Une famille qui vient voir son parent tout un après-midi s'en sort facilement pour 6€ voire plus, et cela par véhicule (honteux) Merci d'avoir été là pour lui et pour nous. "

"Service mediocre aux urgence ce mardi 14/03/24. J avais un rdv radiologie à 09h et je suis repartie à 13h15. Je suis arrivée à 08h40 on m’a dit d attendre dans la salle d attente Num 1 pendant 35 minute pour finir par me dire qu elle a oubliée de me dire d aller directement en radiologie. Arrivé en radiologie, la secrétaire qui ne doit pas aimer son travail est très désagréable il lui manque le bon passage, elle me fait retourner vers les infirmières de l urgence, déjà 1h de perdu. les infirmières sortent le bon de passage ( me disent qu il n y avait pas besoin car j étais passé la nuit dernière) retour en radiologie, la personne qui m’a fait la radio est très agréable. Je sors j attends les résultats et retour aux services des urgences pour attendre un médecin arrivé 4h après pour 5 min de consultation. Les infirmières étaient 7 ou 8 dans leur box. Aucune ne vient te voir. Jusque à 12h je vais les voir pour savoir si c est normal si avec un rdv a 09h c est encore très long. Une jeune femme brune a lunette me répond d un ton hautain en soupirant et sans me regarder qu il n y a que 2 médecins ce matin la. Je veux bien comprendre mais tenez informer les patients. En plus le médecin m avait prescris un arrêt de 15 jours et je l ai même entendu dire à l infirmière de me prescrire 15 jours et arrivé chez moi elle m a prescris 8 jours. Je pense que cette infirmière a fait sa volontairement. De plus l ordonnance prescris était incompréhensible la pharmacienne même à eu du mal à la comprendre. On m a prescris du sérum physiologique avec seringue sans les seringues. J ai été hospitalisé à plusieurs reprises à l HPE tout s’est super bien passé mais ce passage aux urgence m a laissé un goût amer. Je ne penses pas retourner un jour aux urgences de l HPE"

"Bonjour, Je ne commenterais pas la prise en charge de mon papa. Je veux seulement alerter le directeur de cet établissement qu il y actuellement un manque d humanité au sein du service des urgences. Laisser une famille sans nouvelles et interdiction de voir le patient ou de voir un Dr pour discuter de l état de santé de mon papa. Je trouve cela inhumain. On nous a proposé de faire 50kms et de laisser un sac d effets à mon papa. J' ai donc demander à parler à votre secrétaire de direction qui n a pas un coeur mais plutôt une pierre à la place du coeur aucune empathie et de plus n est pas là pour écouter votre probléme pour vous apporter une solution. Évidement cette personne quand un membre de sa famille est hospitalisé on lui déroule un tapis rouge avec courbettes. Alors cette dame n arrive pas que s est anxiogène de ne pas voir ses proches. Il est vrai qu elle ne gère différemment son stress. Je pensais qu une secrétaire de direction était là pour trouver des solutions et donner une bonne image de l établissement où elle travaille. Je ne m étonne plus que vous ayez des gens virulent aux urgences. Par contre, je ne remets pas en causes les soins qui ont été apporter par le médecin et les infirmières qui se conforment très certainement à vos ordres monsieur le directeur "

"A fuir les urgences !!! Personnel non compétant, secrétaire qui fait des commentaires déplacer, et infirmières pas aimable ! Favorisez l’hôpital Jacques monod !!!! "

"Absence complète de services et recommandations après opération. Médecin qui oublie de lire ses mails 24 h avant d entrer au bloc… non je ne suis vraiment pas convaincue."

"les équipes sont à votre écoute et disponibles même par téléphone à toute heure , rien à critiquer de ce côté là . Par contre victime d'un VOL dans le casier personnel , le peu de liquide qui était dans le sac de la patiente ( 40€ ) a été dérobé . Ce n'est pas la somme qui est importante , mais le fait que cela est petit et que le voleur ne vaut pas grand chose pour s'en prendre à une mamy alitée et dans l'impossibilité de se déplacer . La direction rejette la faute sur un hypothétique rodeur dans les services , bien entendu , ce n'est pas de leur responsabilité....petit tout ça ... vraiment petit ...."

" Après 2 hôpitaux , le chu de Rouen et l’hôpital de Lilebonne qui m’ont à peine osculter. Le chu de Rouen a fuir mal aimable m’ont complètement prise de haut en me disant d’aller ailleurs. Au final une fois arriver à la hpe j’ai était très bien prise en charge super infirmière ! Un médecin au top qui m’a fais tous les examens possible et à bien trouver quelque chose que les autres hôpitaux non pas trouver. Je recommande a 100% toutes les personnes de mon entourage vous aussi la bas car ils sont très compétents. Le seul inconvénient c’est l’attente .. "