EHPAD Le Charme des Sources
69520 Grigny

"Je tiens à partager notre expérience, car aujourd’hui et malgré une médiatisation importante des faits de maltraitances et de négligences en EHPAD, les dirigeants de la résidence Le Charme des sources, ne se sont pas du tout préoccupés de nos réclamations et de notre vive inquiétude. Pendant près de trois ans, notre maman a résidé dans l’unité protégée de cette structure, où déjà tout ce qui concerne le soin aux personnes, la propreté des lieux, le suivi médical était régulièrement discutable voir problématique. Depuis janvier 2024, la situation s’est gravement dégradée au point qu’avec mon frère et ma sœur nous avons en urgence pris la décision de retirer notre maman de cette structure. Durant des semaines, et malgré de très nombreuses interventions de notre part, nous avons très souvent retrouvé notre maman sans toilette faite, dans une unité où l’odeur d’urine était souvent insupportable, et où la propreté était quasi absente. Maman a perdu du poids, elle s’est retrouvée avec une anémie sévère. Nous avons découvert que régulièrement notre maman était assommée par des médicaments qui étaient administrés sans la surveillance de l’infirmière coordinatrice. Une lésion à la lèvres nous inquiétait sérieusement, mais là encore, rien n’a été fait, et cela malgré nos nombreuses interventions, et notre insistance, nos demandes sont restées sans prise en compte sérieuse. Nous avons donc décidé de changer notre maman de structure en urgence. Il a été avéré que cette lésions est en fait un carcinome qu’il a fallu opérer rapidement. Je vous déconseille cette structure, où la gestion d’un personnel (très souvent en pause dans le « parc »), est inexistante et ou la négligence, la maltraitance se sont totalement banalisées. "

"Trop cher par rapport aux prestations "