Clinique Trenel
575 rue du Docteur Trenel, 69560 Sainte-Colombe

Très très surprise de la gentillesse des secrétaires accueils, rdv sans attendre bien a l'heure indiquée, radio, IRM , du personnel qui est a
votre écoute super contente j'ai 76 ans ( je ne voulais plus passer d'examen car on nous prenait pour des vieux sans intérêt) grâce a certains personnelles de la clinique trenel je peux me faire soigner sans peur de mauvaise réflexion merci

Bonjour,
J'ai accompagné ma fille de 3 ans à un rendez-vous d'ophtalmologie ce matin.

Je tiens d'abord à souligner le professionnalisme, la bienveillance et l'accueil très agréable du monsieur qui nous a reçues en premier. Son attitude a été rassurante et adaptée.

En revanche, mon expérience avec le Dr Isabelle De Gregori a été très décevante. J'ai trouvé son attitude peu adaptée à un enfant de 3 ans, manquant de patience et d'empathie. À plusieurs reprises, ma fille a été mise en difficulté alors qu'elle était simplement impressionnée par l'examen.

La remarque indiquant que si elle ne coopérait pas, on lui mettrait d'abord les gouttes dans les yeux « comme les bébés » m'a particulièrement choquée et ne m'a pas semblé appropriée.

Après l'administration des gouttes, nous avons dû patienter en salle d'attente le temps que le produit agisse, mais le déroulement de la consultation m'a donné le sentiment d'une prise en charge expéditive et peu attentive aux besoins d'une jeune enfant.

Face à ce manque de bienveillance et au malaise ressenti par ma fille et moi-même, j'ai fait le choix de ne pas poursuivre la consultation.

Je partage cet avis afin d'informer les parents de jeunes enfants qui recherchent un praticien particulièrement à l'écoute, patient et habitué à la prise en charge pédiatrique.

Un certain personnel n'est pas digne de travailler comme soignant, à la limite de la maltraitance service Ponant. Mais pas tous heureusement.
Lit plus qu'inconfortable a créé des douleurs, se débrouiller seul pour la toilette même pour une grosse opération, il faut tout apporter linge de toilette, savon etc... l'hôpital public fait bien mieux et pourtant cette clinique est très chère! Manque de personnel et donc oublis importants.

Tres bien !

IRM environ une heure d’attente mais tout pris en charge par contre le docteur en urgence une demi-heure d’attente pour 3 minutes de consultation et payé 46 € de frais de dépassement pour que ce médecin nous dise Doliprane ou infiltration