Clinique du Parc Lyon - Elsan
69006 Lyon

"Heureux sont les patients qui ont peut être eu la "chance" d être bien traités dans cette clinique... pour ma part c était tout simplement lamentable et irresponsable. Pour faire court... 13h00 opération au niveau des yeux avec complication hémorragie plus formation d un œdème... je ne pouvais donc ni ouvrir les yeux et ni voir.. et bien on me laisse des heures dans une chambre gelée sans couverture et dans le noir. Personne n est venu me voir pour vérifier si tout allait bien... je suis restée allongée seule des heures sans pouvoir appeler une infirmière... 19h30 mes parents sans nouvelle se sont rendus à la clinique inquiets où on leur dit " allez y elle est prête et vous attend.."... quelle honte... j avais encore le cathéter dans le bras et ils allaient me laisser partir... et pour finir je fais une chute de tension dans le couloir en partant... l infirmière dit à mes parents avec dédain "il y a une chaise roulante au fond du couloir. Prenez la pour descendre madame au parking et ramenez la bien à sa place"... ils ont plus de 80 ans.. . Et j ai payé plus de 1600 euros pour avoir en retour un tel mépris ? C est just à vomir !"

"Pas de prise en compte des patients à l'accueil des pré- admissions."

"Pas d’accueil, le patient doit chercher l’info pour s’orienter et on a une impression de désert quand on se déplace dans l’établissement. La clinique est sans doute au point quant à la technicité mais l’élément humain fait cruellement défaut. Aucun lieu non plus pour les accompagnants. Par contre avant même toute hospitalisation on n’oublie pas de prendre l’empreinte de votre carte bleue pour les "suppléments" divers et variés qui vous seront appliqués. Pour résumer le manque d’attention pour le patient dans cette clinique amplifie la relative inquiétude que toute personne éprouve lors d’une intervention chirurgicale et ne crée pas un climat de confiance. "