Centre SMR les Abeilles
59730 Briastre

"rien a redire sur la restauration qui est faites maison ,infirmier(es) ,aides soignantes a l écoute. Animations bien gérée.. très bonnes équipes de kiné qui mon bien pris en main et vite rétabli . le seul point négatif s est le manque de glace ..revoir le système de distribution. Dommage c est la base pour récupérer.."

"Personnel peu discret Moquerie et discours peu respectueux sur les patients. Hygiène non suivie Assez décevant..."

Réponse de l'établissement
"Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous tenons à vous assurer que la discrétion et le respect sont des valeurs fondamentales pour notre équipe. Nous allons renforcer notre formation pour garantir que chaque membre de notre personnel adopte un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances.
Concernant les préoccupations d'hygiène que vous avez soulevées, nous allons immédiatement revoir nos procédures pour nous assurer qu'elles sont strictement respectées et améliorées si nécessaire.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé votre visite décevante. Nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité de notre service. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de nous excuser personnellement. Vous pouvez nous contacter directement à briastre@ladapt.net .
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement"

"Personnel sympathique et professionnel En ce qui concerne l'administratif un monsieur qui prend les gens de haut à l'accueil et qui est particulièrement désagréable dans les informations qu'il transmets. "

"Horaires de visite 14h/ 18 h. Travaillant de l'après midi j'ai voulu rendre visite à ma mère a 13h30. Ayant expliqué mon cas à l'accueil J'ai reçu un NON catégorique. Aucun sens humain. Concernant la prise en charge du linge. J'ai dut réclamer plusieurs fois pour qu'il soit laver. Apparemment l'établissement est bien cote ( heureusement) "

"Superbe établissement !! Mon papa est resté chez vous durant 3semaines, très bien entouré par le personnel ...très agréable a tous niveaux....les repas excellents... Je recommande sans hésiter cet établissement . Merci a tous de l'attention qui a été porté a mon père durant son séjour. Bien cordialement Nathalie"

"Bonjour? Pas au top cet établissement, nom oncle est rentre chez eux depuis plus de 15 jours ( juste avant les fêtes 16 décembre 2021, toujours pas de kine , ni ergo pendant la période de fêtes). Comment maintenir l'autonomie de la personne âgée quand elle passe ses journées au lit. ( huit jours d'alite est égale à un an de vieillesse en plus) Alors que cette personne à son domicile était autonome. Lors du contact avec le médecin de l' établissement celui , nous annonce que la personne a du kiné et l'ergo , ce qui est faux. Cette personne est également couche toute habillé( avec ses vêtements de la journée) Pas de stimulation de la personne au cours de la journée alors que celle-ci a besoin que l'on la stimule. A quand la prise en charge correcte de cette personne. Encore un établissement à faire du fric sur le dos des patients. cordialement "