Centre Hospitalier Bretagne Atlantique - Site de Vannes
56017 Vannes

"Arrivée aux urgences pour mes parents âgés: attitude du médecin urgentiste lamentable, proche de la maltraitance psychologique (infantilisation +++, en plus de l'attente sans fin) nous comprenons qu'il faut attendre, ce n'est pas le souci mais nous sommes encore très choqués."

"Accueil désagréable, secrétariat peu souriant et ne fait aucun effort pour donner un ticket, préfère faire du manège avec son fauteuil et discuter avec ses collègues. Niveau médecin pedriatrique, enfant suspicion appendicite avec douleur intense à l'abdomen, prise de sang et rentrez chez vous. Niveau propreté toilettes de la salle d'attente bouchées, désastreux "

"Revoir l'amabilité de l'accueil des urgences. Attendre 30 minutes pour avoir 1 petit papier alors que l'accueil secretariat ne fait rien alors qu'elle nous dit que ce n'est pas son travail et faire passer 1 monsieur 5 minutes après juste pour appuyer sur 1 petit bouton. Accueil est vraiment déplorable, moi qui suis auxiliaire vétérinaire j'accueille mieux mes clients avec le sourire de surcroit"

"J'aime cet établissement. Pour rien au monde j'opterai pour l'établissement privé de Vannes. Le personnel est gentil et charmant. Les soins de bonne qualité. Je suis obligé d'aller au chu de Nantes en neuro chirurgie. J'aurais préféré le CHBA."

"Très bon accueil ,les équipes d'urgences et le service cardiologique ,personnel très sympathique et a l'écoute , au petit soin de leur patient . Merci vous avez été au top ."

"Service urgence, nulle , zéro étoile , personne ne répond au téléphone, 40 minutes d'attente, je sais que la personne de ma famille est chez eux mais on vous laisse poireauter au téléphone et même on vous raccroche au nez , aucune réponse , ah oui c'est le moment du repas , tous le monde est parti, après y a le café et le goûter, vous n'aurez personne qui vous répondra, nos cotisations vont où ? A se demander,, ils méritent même pas une étoile, j'aurais mis 2ou 3 si au moins ils auraient répondu, allez ailleurs , ce sera pas pire . "

"Personnel désagréable "

"Arrivée aux urgences pour suspicion d'avc....prise en charge rapide, premiers soins effectués dès l'accueil. Puis succession d'examens . Le personnel attentif, respectueux, informant la famille par téléphone.A 1 heure du matin une chambre à été trouvée.....et personnel de nuit adorable en neurologie. Tout le personnel se présente. Chambre très propre et devant une pièce d'eau. Le parking pour les visiteurs est très pratique et suffisamment grand .Le temps passé aux urgences m'a permis de vérifier ce que j'avais vu à la television: c'est l'agression verbale de certains patients envers le personnel....incroyable ....et inexcusable. Bravo aux équipes qui vivent dans cet irrespect permanent."

"Super Prise en charge immédiate du médecin régulateur à ma sortie que des pros Merci à tous Intervention dimanche fin d’après-midi pour une rétention importante d’urine "

"Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait. Nous avons été traité comme des crottes. Les infirmières de nuit n'ont aucun cœur, aucune empathie. Nous sommes arrivés à 20h et avons été pris en charge à 3h30 du matin. Nous avons interdiction d'aller avec la personne alors que celle-ci n'avait plus tout ses esprits. Quand il a eu envie de faire pipi, il nous a téléphoné. La dame à l'accueil a entendu notre conversation et quand on s'est approché de l'accueil pour lui demander de l'amener aux toilettes, elle est partie discuter avec ses copines et nous a fait attendre, puis elle est venue vers nous et nous dit d'un air mauvais 'Ah oui, c'est pour l'envie pipi'. J'espère ne plus jamais avoir à faire à eux, ils sont méprisants et qu'on ne vienne pas me dire qu'elles sont débordées car après avoir passé 14h avec elles, ça parle beaucoup mais ça ne fait pas grand choses. Sans oublier la jolie phrase : Si vous n'êtes pas content, vous pouvez partir. Alors que la personne était vraiment malade et qu'aujourd'hui son cas est vraiment grave. A fuir !!!"