Clinique de l'Archette - Elsan
83 rue Jacques Monod, 45161 Olivet

En ambulatoire le jeudi 26 octobre 2023 je tenais à être reconnaissante envers tout le personnel hospitalier pour son amabilité, son professionnalisme et son empathie.
Et surtout à dire un grand merci pour la secrétaire du docteur Brisset pour sa gentillesse et son organisation dans son travail tout paraît simple pour remplir notre dossier.

Grand manque de coordination entre les services. Pour avoir une chambre seule, il faut payer le maximum (alors que 3 propositions de chambre seule sont proposées). Les résultats de laboratoire (fait sur place à l'Archette) ne sont pas transmis au service concerné. Les commandes de repas prises au préalable ne sont pas respectées. Les services sont facturés même s'ils n'ont pas eu lieu. Je suis arrivée un lundi à 16h30 et repartie le jeudi à 11h, et il m'a été facturé 4 jours d'hospitalisation (alors que j'ai passé 3 nuits en chambre seule)... habituée à la critique positive, je ne peux malheureusement être très objective sur ce séjour. Le personnel est cependant très professionnel (hormis quelque personne qui sont en fin de carrière et dont l'amabilité reste à désirer)

Excellent accueil.
Le personnel est vraiment très aimable.
Félicitations

Très bon séjour à la clinique de l'Archette.
Un grand merci à toute l'équipe, à l'ensemble du personnel médical, paramédical et hotellerie qui font leur travail avec conscience et avec lesquels les rapports ont toujours été détendus et amicaux ce qui m'a permis de rester calme et serein. Toujours présente lors d'un appel.

Mon séjour très court, car en ambulatoire pour cataracte. Tout était correct, seulement mon épouse devait m'accompagner, sachant qu'il n'est pas possible de conduire au retour. Notez que nous sommes vaccinés avec un pass sanitaire conforme. Etant un peu loin de notre domicile, mon épouse a préféré attendre environ 3 heures à la clinique. Seul souci, ( Covid oblige ) c'est qu'elle n' a pas eu le droit de rentrer dans la clinique, ni pour m'accompagner au service d'admission alors que je suis malentendant, ni dans l'espace d'attente près des machines à café, ni à l'accueil, alors qu'il n'y a, à ces endroits aucun risque de contamination, surtout quand on vois l'espace des fauteuils qui ne respecte pas partout la distance requise. Résultat, 3 heures en voiture à - 1°. Oréliance et l'Hôpital vous pouvez rentrer dans le hall.

A FUIR !!! Un désastre au niveau du personnel!!! Personne ne répond au téléphone.
Une clinique en fin de vie!!!