Clinique du Parc - Elsan
42270 Saint-Priest-en-Jarez

"Clinique sois disant la mieux réputée de Lyon.. mais aucun traitement pour la douleur persistante après l’intervention.. Chirurgien de la main et du coude devrait se former sur la prise en charge de la douleur.. C’est déplorable en 2024!"

"De bons chirurgiens mais la suite opératoire et le personnel plus que limite. Très maya als suivi. Omeraidu col du fémur avec demande à l'infirmière de faire marcher la patiente le le lendemain et rien pendant 72h. On m'a répondu "elle avait sûrement autre chose à faire ". Inadmissible, impensable."

"Je dépose un avis concernant le service facturation qui n'a pas fait suivre le règlement de ma facture au centre de gestion elsan de Perpignan. Ma facture a été réglée et Débitée. Mais la clinique du parc n'a pas fait suivre cette information de paiement à leur centre de gestion qui se trouve à Perpignan. Depuis plusieurs semaines je reçois des SMS et des mails de relance de ce centre. J'ai appelé la clinique du parc pour qu'elle fasse le nécessaire. J'ai clairement dérangé la personne au téléphone qui en gros m'a demandé de faire son travail et de régler le problème avec Perpignan. J'ai envoyé un premier mail à Perpignan avec mes preuves de paiement. Ils accusent réception du mail. Le lendemain je reçois un nouveau mail demandant de nouveau les preuves de ce paiement. Il ne faut pas s'étonner que des gens perdent leur calme face à une telle incompétence. "

"Mauvais suivi Patient livré à lui même Contacts déplorables. Bref je recommande de ne pas y aller "

"service facturation déplorable qui envoi des mises en demeure pour des factures impayées alors même qu'il ne sont pas capable de facturer ce qui était convenu en terme de dépassement d'honoraires !!! le service facturation ne réponds pas au téléphone...au final c'est le secrétariat du chirurgien qui faoit le travail à leur place !"

"Merci aux personnels de la clinique très compétents, gentils et professionnels. Je remercie tout particulièrement le Docteur El Omari pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sérieux. "

"j ai téléphoné 26 fois pour avoir un rendez vous en radiologie sans réponse je me suis ensuite adressé au secrétariat et la je suis tombé sur une humiliation : raccrochage intempestif , info inexact je me demande comment un établissement de santé peut confier l'accueil à de telles personnes j'ai ensuite joint le centre d'IRM qui a consenti à me parler et m'expliquer des problèmes de téléphone j'attend toujours un rendez vous pour des radios "

"Beaucoup de choses: Propreté moyen Services moyen Docteur anesthésiste à fuir Et chirurgien pas disponible En résumé fuir la clinique du parc alors qu il y a 10 ans c était une super clinique !"

"Plusieurs passages aux urgences pour moi mon conjoint et mon enfant Tjs très bonne prise en charge secrétaire, infirmière, médecin Je recommande vivement "

"Bonjour, je suis allée plusieurs fois à la clinique du parc à St Priest en Jarez dont les urgences, j ai toujours été bien reçu à savoir ( accueil, infirmiers, infirmières anesthésistes, et tous les médecins au bloc une ambiance et des équipes formidables Merci à toutes et tous pour vos soins, vos conseils, votre amabilité et vos rires. Je recommande "

"En général je dirais très très déçu, le chirurgien et tout le personnel du bloc très très bien mais le service médical du 2 eme étage horrible, accueil et service infirmière très désagréable, aucune bienveillance ni professionnalisme, dommage car c est le « après opération « qui est également important, les soins sont oubliés, ils ne savent même pas se servir des machines qui sont dans leur service , la gentillesse et l écoute sont à bannir de ce cadre . C était horrible de vivre ça et pour tant on est dans une clinique privée. Faut vite changer ça, car on est horrifié de vivre une telle situation "

"Le radiologue a été extra, il a dû voir que j’étais angoissée , il a trouvé les mots pour me rassurer. A chaque fois je tombe sur quelqu’un de compétent . "

"Je suis aller aux urgences car j avais besoin d une écho pour un pied ils m on dit que je n avais rien a faire ici je leur est precise que je n arrivais pas a avoir de rendez vous avez mi août rien a faire ils m’ont renvoyer chez moi "

"Service des urgences de nuit : très mauvais"

"Ma mère de 92 ans a été admise aux urgences de la clinique du parc le 27 octobre, car les urgences de l’hôpital nord étaient surchargées. Lorsque je suis allée la voir en début d’après midi on m’a tout de suite demandé de faire une attestation précisant que l’hôpital nord avait refusé de prendre les patients ne sont pour rien en ce qui concerne la guerre entre l’hôpital et la clinique!!!. Elle a ensuite été admise dans un service, fermé à moitié car pas de médecin (vacances Toussaint) Nourriture déplorable, à midi purée et tartinr de pâté, elle a gardé son chemisier nuit et jour, je n’ai pas eu l’honneur de rencontrer le médecin poutant j’y suis allée les 4 jours, la nuit on lui a mis une protection pour ne pas avoir à lui mettre le bassin et on lui a proposé une chambre à 1 lit supplément 71 euros que l’on a refusé et heureusement vu qu’elle était seule dans une chambre à 2 lits! Je sais que mes observations ne serviront à rien mais ça soulage un peu....."

"Bonjour, je suis allé plusieurs fois à la clinique du Parc à St Priest-en-Jarez et notamment au service des urgences. J’ai toujours été bien reçu et tout s’est toujours bien passé. J’ai eu l’occasion de m’y rendre ce dimanche et j’ai eu sur place un autre problème de santé qui a été parfaitement géré. C’est un établissement que je recommande "

"Bonjour j' ai lu les avis comme tout le monde avant d allez à la clinique me faire opérer et franchement j y allais a reculons au vu des commentaires.J ai eu une opération de rêve du début à la fin.Certes dans la salle d attente ça été long mais il y a eu beaucoup d entrées et desorties qu il fallait préparer.je suis arrivée dans ma chambre une infirmière m a installée mis mon bracelet m a expliqué les étapes..je me suis mise en blouse le brancardier est vnume chercher adorable.arrivee dans le bloc opératoire équipe de choc avec une infirmière et un anesthésiste adorables a mourir de rire qui deconnaient avec moi super ambiance.On m a perfuse mis le masque deux respiration et hop c était fini.reveil en douceur sans hurlements ni brutalités.retour avec le brancardier toujours réveillée et le gars super cool.J ai vu le Docteur Ferrari qui est venue m expliquer les détails de mon intervention et les soins a faire.Tous les papiers étaient prêts.Je me suis fait opérée d un hématome enkyste a la hauteur des hanches.depart super passage a l accueil il était 20h la jeune femme super sympa.j ai eu une collation après l opération un croissant ,un jus de pomme,un minuscule thé qui laissait à désirer certes.et en partant une trousse avec un peigne,une brosse a dents en bois,un mini de tifrice et un gel douche shampoing.J ai trouvé cette attention délicate.Si je devais me faire opérer a nouveau j irai ici les yeux fermésJ habite dans la Drôme et j ai fais tous les hôpitaux de Lyon alors j en connais un rayon sur les opérations et les séjours à l hôpital.Bravo a l équipe et merci à tous pour vos bons soins,vos conseils, votre amabilité,vos rires,et votre sympathie vous êtes au top"

"Lors me mon passage aux urgences de la clinique ce dimanche soir, j'ai pu constater une mauvaise gestion de la prise en charge du patient..? Blessure avec points de sutures au niveau de la main .(Pansements pour soins de suite). Je souhaite revue par un médecin, rapidement. Merci d'avance. Cordialement. "

"Reçu par le docteur ollagnier Valérie pour mon fils qui avait L œil gonfle.personne désagréable très distante qui paraissait très ennuyé d être là un dimanche . 1 er fois que je suis reçu ainsi aux urgence . Si ce docteur ne veut pas être aux urgences qu elle change de metier"