Clinique des Cèdres
21 rue Albert Londres, 38130 Échirolles

Accueil aux urgences très acceptables. J'avais une fracture du tibia et c'était le seul établissement qui pouvait m'opérer rapidement. Les dépassement d'honoraires ne m'ont pas paru si élevés (il restait environ 300 € à ma charge après remboursement de ma mutuelle qui est quand à elle bien trop chère pour ce que c'est !!!) au regard du travail accompli, de ma jambe sauvée, de mes très faibles douleurs après le bloc et surtout par rapport au prix d'un garagiste ou d'un carrossier (où c'est x 50 !!! alors que c'est juste pour une bagnole). Impossible de critiquer et de dire du mal sans raison, les infirmières font très bien le job et l'équipe chirurgien-anesthésiste performant.

Je ressens le besoin de partager ma très mauvaise expérience avec le Dr Charlotte Rostang, rencontrée en urgence gynécologique. Jamais je n’ai été traitée avec autant de mépris, de froideur et de condescendance par une professionnelle de santé. Aucune empathie, aucun soutien, même face à une future mère en situation d’urgence. J’ai été accueillie avec une dureté glaçante, des propos secs, presque agressifs, jusqu’à en pleurer.

Le respect, la bienveillance, l’écoute ? Inexistants. J’ai eu le malheur d’être vulnérable, enceinte, et peut-être aussi – trop “foncée” pour elle ? Je n’ose l’affirmer, mais quand le comportement devient aussi distant, déshumanisé, on est en droit de se poser des questions.

Ce genre d’attitude est non seulement indigne de la profession médicale, mais totalement inacceptable dans un service censé accompagner des femmes à un moment aussi crucial de leur vie. J’espère sincèrement qu’aucune autre patiente n’aura à subir ce que j’ai vécu.

Très déçue par cet établissement ou j'ai été opérée pour une intervention esthétique, à ma charge : chambre lugubre (vue sur mur), nourriture exécrable, personnel de service odieux. Hospitalisée quelques temps plus tard en hôpital public, j'y ai été beaucoup mieux traitée !
De plus, un prélèvement, déjà réalisé par mes soins avant l'intervention, a été refait le jour de mon arrivée par erreur, et refacturé ; malgré de nombreux échanges expliquant l'erreur (preuves à l'appui), la clinique n'a pas hésité à m'envoyer une société de recouvrement, pour récupérer 60 € (j'avais réglé plus de 2000 €...)
Bref, je n'y remettrai jamais les pieds !

Durant mon hospitalisation récente, l'ensemble du personnel a été très prévenant , très professionnel, à l'écoute , et d'une grande disponibilité.
C' est un établissement que je conseillerai sans aucune hésitation.

Personnel medical accueillant par contre attention à l'inscription chambre seul car facturé 85€ en ambulatoire demi journée.