Clinique Velpeau
2 rue Croix Pasquier, 37081 Tours

Vétusté à faire pleurer un antiquaire, entretien du "parc" déplorable. Mobilier totalement inadapté aux résidents accueillis, aucunes assise à une hauteur adaptée. Des douches sans pression, des portes automatiques inopérante, un ascenseur à l'entrée inopérant itou. Des sols qui se décollent réparés au scotch. Ce qui sauve cette clinique c'est une bonne équipe (pas respecté) et un chouette personnel soignant compétant. Dommage que tout soit pourri par l'hôtellerie. Non accessible en bus sans réservation.

Établissement d’un autre âge qui mériterait une rénovation intégrale. Le mobilier a du vécu et est parfaitement inconfortable (fauteuil défoncé et pas réglable, matelas hors d’âge…)
Repas limite immangeable et pas du tout adapté aux résidents.
Personnel qui peut être désagréable et qui s’agace vite qd on ne va pas assez vite.
On peut parler de mal traitance je crois.
C’est honteux quand on sait à qui appartient la clinique…

Très déçu ma grand mère y est en ce moment repas qui se laisse à désirer.
Pas d'eau depuis 3 jours qui veut dire pas de douche pas de chasse d'eau et ménage pas fait

Vraiment vétuste
Et rien à manger, j’invite la direction à prendre un plateau repas, surtout le soir !

Aux dires de certaines personnes, je m'attendais à un autre cadre. Surement un manque de personnel, mais les patients restent toujours dans l' attente. Le personnel n'apporte pas la joie de vivre. Qu'est ce qu'un sourire ou une parole pour réconforter...

ayant visité une amie récemment (décembre 2024), j'ai été très déçue par la médiocrité de la restauration, aucune collation dans l'après-midi, alors que les établissements hospitaliers de Tours et des environs proposent à leurs patients une boisson chaude avec biscottes ou biscuits. La veille, le repas de midi comportait une viande qui n'était pas fraîche... Inquiétant pour la santé des malades en convalescence dans cet établissement, qui ont besoin d'une bonne nourriture, saine et variée.

Établissement très bien. Qui a permis une rééducation efficace et rapide à ma mère après un problème cardiaque et des soins de kiné pour favoriser son retour à domicile et une autonomie augmentée. Tout le personnel a permis à son moral de s’améliorer au plus vite. Un grand merci à l’équipe soignante et à tout le service dans son ensemble.

Le personnel soignant, médecin, infirmières, aides soignantes, aides ménagères, sont disponibles, attentives et à l'écoute des besoins. Un véritable encadrement du patient est assuré dans ce centre de soins. Je garde un bon souvenir de mon passage après 2 mois de suivi post-opératoire. Je recommande la Clinique VELPEAU pour son sérieux et son sens de l' humain. Merci ! Laurent CHEVAL

Bonne accueil des patients .environnement extérieur agréable sauf chaise et banc trop dur très vieillot.

Personnel pas du tout souriant a peine aimable on est nourrit au Doliprane Réflexion désagréable de l Infirmiere quand on demande des médicaments prescrits par l ordonnance déjà établie du chu pour À L D Un bon point pour l équipe kine

Après une opération de prothèse du genou, le début de mon séjour fut quelque peu difficile, en raison d'une communication insuffisante entre l'établissement hospitalier et la Clinique Velpeau, sur les consignes relatives à mon autonomie. Le personnel fut un peu distant et pas toujours présent en cas de besoin. Heureusement, cela s'est arrangé avec le temps et le dialogue.
Je tiens à remercier l'équipe du personnel soignant du rez-de-chaussée pour leur écoute et leur compréhension, ainsi que le personnel médical (docteur, infirmier(e)s), et sans oublier la kiné très compétente.
Merci à tous et bonne continuation.

Nourriture très mauvaise. Dimanche 10 déc potage sans goût plutôt de l eau. tarte fromage pas du tout cuite don immangeable. Couverts glacés etc

Etablissement vétuste mais relativement bien entretenu. Cadre agréable, grand salon avec vue panoramique, personnel très aimable mais en nombre insuffisant, repas très corrects, soins de kiné peu efficaces, aucun progrès en trois semaines. Sortie rapide et brutale, sans aucun conseil de suivi...

Équipe du rez-de-chaussée très patiente ! J'ai pu observer leur patience et leur dévouement devant l'attitude constamment désagréable et impolie de ma voisine de chambre âgée et endolorie par l'arthrose.
Chapeau bas à toute l'équipe !

Pour un établissement de suite de soins et rééducation, c'est très bien

Personnel disponible dans l’ensemble
Propreté et vétusté à améliorer
Services hors de la normale

Absolument pas adapté pour des patients qui ont une très grosses pathologie. comme greffe du rein . Ce genre de pathologie doit y avoir une rigueur absolue en tant médicaments et régime alimentaire et hygiène. Ors les chambres
sont juste avec un lavabo et douches communes
Je change de chambre avec douche
Suis restée pendant 4jours sans sonnettes
La douche sans aération et écoulement d eau qui innonde la salle de bain .
Hygiène laisse a désirer surtout pas de changement de verre à boire reste une semaine sur la table.. Régime alimentaire pas du tout respecte ainsi que l hygiène.
Si vous n'avez plus d eau on vous rempli votre bouteille avec le reste des autres patients.
Si vous ne pouvez pas manger ce que l on vous apporte faute du non respect du régime on vous retire votre plat et rien d autres. Vous restez sur votre faim .
Côté médical
Erreur tous les jours pour la prise des médocs
Aide soignante jamais a l écoute du malade . Pas aimable du tout. Limité agressive
Numéro pour appeler un responsable ne décroche jamais.
Voilà a vous de voir

après une opération , lourde ; j'ai passé 3 semaines de convalescence ; le site est agréable , un beau parc où il fait bon de profiter du soleil.
la chambre est grande et offre tout ce dont on a besoin . j'ai noté un état de propreté impeccable .
le personnel est dévoué et serviable , à part une personne . on est bien entouré , et on ne manque de rien .
la restauration est correcte , l'équipe médicale est à la hauteur et facilement accessible .
je n'ai juste une remarque , l'offre de télévision est pauvre , moi qui aime le sport , ce n'est pas offert au programme .

Un établissement un peu vieillot mais ma maman a été très bien entourée .la restauration est excellente tout du fait maison bravo.le personnel est au petit soin je suis très contente pour tout et maman revient dans votre établissement en novembre après une autre intervention chirurgicale.

Séjour court de 15 jours. Beaucoup d'attention du personnel de la maison, toujours présent mais pas intrusif. Le souci du petit détail qui fait plaisir. La nourriture est variée, suffisante, servie avec le sourire. L'eau est renouvelée régulièrement. Ponctualité des soins, très bon service kiné. Il y a visiblement le souci de rendre le cadre agréable. J'imagine que les chambres pour deux sont trop exigües mais ma chambre pour personne seule était largement suffisante, avec de la verdure à la fenêtre, et un bon chauffage. En bref, j'ai vraiment pu récupérer dans ce cadre bien administré et, bien que ne souhaitant pas avoir à nouveau besoin d'y résider, je serais rassurée de savoir que cette possibilité est à ma disposition en cas de problème. Merci.

Un immense merci au Dr Tarraud, à Florence, Simon, Aurélie, Chloé, Louison, Flora, Valérie, Margaux, Ophélie, Sacha, Jean-Christophe,... et à tous les autres membres du personnel soignant de la clinique Velpeau pour leur gentillesse, leur empathie, leur écoute, pour la façon dont ils ont accompagné notre père jusqu'à sa fin et pour leur attitude bienveillante envers nous, sa famille....Vous avez été au-delà de vos compétences professionnelles et nous vous en remercions sincèrement et chaleureusement. Famille CHOYER

Lorsque je joins une residente, je suis surprise lorsqu'elle me dit dîner à 18h, 17h il y a une semaine et ses 2 derniers repas du samedi soir
Potage pates avec des moules et yaourt et potage raviolis yaourt
Je pense que ce n est pas adapte?
servi en chambre et le petit déjeuner vers 9h le lendemain

Accueil parfait, Ambiance agréable, personnel soignant présente à l'écoute, personnel entretien adorable et serviable, tout le monde est gentil, repas copieux et varié, très satisfaite du séjour.

Très bien a recommander

Soins laissés à l'appréciation du personnel soignant Hygiène déplorable Services de lessive et télévision hors de prix !

Chambre trop petite pour deux personnes Soins à l'appréciation du personnel soignant Sonnette obsolète Nourriture infâme

Résidente depuis 2 semaines, toute l’équipe du personnel de salle au médecin est impliquée et à l écoute. J apprécie cette ambiance chaleureuse importante quand on ne peut pas bouger, chaque personne a son niveau est réactive. Chaque jour un kiné attitré vient me faire travailler en partageant sa bonne humeur. Merci à tous rester avec vous ne me paise pas

Je tiens à remercier toutes les équipes soignantes, médicales, sociales et administratives pour leur implication, leur professionnalisme, leur Écoute, leur réactivité et le suivi de leurs patients au quotidien.

Laisser aller important du personnel
On ne tient pas compte des demandes des familles et des problèmes des patients (incontinence,cecite,troubles cognitifs....)
Hygiène minimum le week-end

Un peu vieillot mais le patient esr l objet de toutes les attentions.

Super établissement je recommande