Polyclinique Saint-Odilon - Elsan
03000 Moulins

"Bonjour Madame, Monsieur Nous ne sommes pas très satisfaits de la consultation du cardiologue dans le domaine des compétences en communication. Même si c’était très adéquat, c’était pragmatique et bref. Le secrétariat, en revanche, était très sympathique. Bien cordialement, Mathilda "

"toute la clinique est réglé pour faire du chiffre , plus d humanité . ils ont du retard partout aucun mots pas excuse froid pour moi j ai attendu deux heures en anesthésie et consultation dix minutes soixante cinq euros . c est ca le Sistem Elsan ."

"Bonjour, De passage hier aux urgences. Prise en charge avec radio avec peu d'attente. Très bon accueil. Merci aux infirmières, secrétaires, médecin, radiologue."

"Bonjour je souhaite un grand merci à toute l'équipe du service ambulatoire et au deux brancardier et au docteur lerner docteur hassambroeur et au deux infirmière du bloc vraiment une équipe au top et a l'écoute je remercie qui on etai la pour ma coloscopie aujourd'hui le 20 mars 2024 et qui mon encourager car jetai super stresser"

Réponse de l'établissement
"Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez été satisfait de l'accueil et des soins que vous avez reçu. C'est toujours un plaisir d'avoir des commentaires positifs de nos patients. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
Polyclinique Saint Odilon."

"Bonjour...Suite à mon passage hier aux service Urgences pour ma femme en pleine crise de coliques néphrétiques.... Permettez moi de dire que c'est une honte de voir de qu'elle façon elle a été prise en charge...pourtant pas un seul patient dans la salle d'attente!!!!.ont a décrit le problème à la secrétaire...elle est partie voir le médecin dans son bureau.. Elle ressort avec comme info...pas de médecin pour passer scanner...il faut repartir aux urgences de l'hôpital....Même pas une ordonnance pour calmer la douleur...J'ai connue la clinique pour beaucoup de problèmes de santé ..toujours très bien prise en charge....Mais depuis quelques temps surtout depuis le changement de société....c'est un peux la décadence ...au point que même pour un rendez-vous pour une simple radio mammographie ..depuis fin décembre je viens juste d'arriver à avoir un rendez- vous pour fin Mars.....Je comprends bien que c'est pas une urgence...mais toutes les radios mammographies qu'elle à déjà passé...elle n'a jamais attendu 3 mois pour avoir rendez-vous..Donc pour conclure je pense qu'il y a vraiment urgence pour que tout ça change pour une meilleure prise en main des patients... Cordialement.....Casmiro.... "

Réponse de l'établissement
"Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage dans notre service de soins non programmés n’ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Nous prenons bien en compte vos remarques.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
Polyclinique Saint Odilon"

"Personnel tres gentil et tres respectueux"

"Opération en ambulatoire ce jour pour une opération du pouce.Très bien accueillie, entourée dès mon arrivée.TOUT le personnel au top vraiment. Et au réveil un "thé gourmand" si je puis dire : verrine de pâtes, verrine de taboulé, verrine de fromage blanc coulis fraise, verrine de compote, 2 petits gâteaux et un thé bien chaud ! Bravo à cet établissement. Merci à tout le personnel!"

"Un service d urgence exemplaire .des infirmières adorables .proches des gens .peu d attente .accueil génial très bonne prise en charge ."

"Mauvais accueil des secrétaires à l’entrée "

"Les tarifs ne correspondent pas aux prestations "