Polyclinique du Parc - Elsan
14000 Caen

"Bonjour, J'ai pris un rdv pour une radio panoramique dentaire pour mon fils sur doctilib. Rdv pris à 15h40 17h je ne suis toujours pas passé. Arrêter de mettre des rdv sur doctilib si ça ne vous intéresse pas de les faire. Toutes les personnes arrivées après nous sont passés une par une devant nous. J'ai perdu 1h30, je suis parti. Je trouve ça honteux ! Il faudrait revoir votre façon de faire vos plannings !!! Je ne reviendrai pas et j'irai voir ailleurs. "

"OPERATION DES YEUX (myopie et cataracte) : très bien-très satisfait CLINIQUE DE LA DOULEUR : nul en ce qui me concerne-un questionnaire de 17 pages rempli 2 fois (chez moi puis avec l'assistante du docteur-65mn) qui n'a guère été utilisé-une consultation inutile par un médecin qui ne se livre à aucune investigation et ne me propose aucun examen (je ne peux guère me déplacer sans béquilles ou sans fauteuil roulant et n'ai toujours pas de diagnostic)-bref une visite tout-à-fait inutile_à fuir"

"Équipe souriante et professionnel je recommande "

"La clinique du Parc ne fournit aucun compte-rendu d'intervention chirurgicale et demande aucun avis du malade ou de son conjoint pour l'implantation de prothèse qui a été découverte par le CHU suite à une hémorragie. Je ne pourrai pas énumérer tous les manquements en soins intensifs : pas de toilette, le patient doit se débrouiller seul, certains membres du personnel désagréables etc....... Malheureusement le malade n'est plus là pour en parler."

"Je trouve que c'est inadmissible d'attendre plus d'une heure pour passer un IRM alors qu'on nous demande de venir avant l'heure je trouve pas ça très normal"

"Très gentille, professionnel, bienveillant, patient et compatissant. "

"Je pense que la polyclinique du parc a énormément d'atout mais u. BÉMOL , l'accueil concernant le service de radiologie , cet accueil est irrespectueux , à haque fois que je m'y présente je suis extrêmement déçu ???? , les personnes qui y sont non seulement pas aimable voir insolente et ne prennent pas le temps de répondre correctement aux gens , par contre pour parler chiffon pas très problème car ce serait que moi je pourrais me poser des questions mais NON , c'est réellement regrettable au point que pour des radios je pense allé ailleurs et cela ne m'arrange pas côté distance , mais sincère cet accueil est une frustration et met mal à l'aise les patients qui n'oublions so t en fait des clients n'est-ce pas , accueil honteux , ces femmes à l'accueil pas forcément les mêmes sont et restent désagréables. "

"Bonjour, l'établissement en lui même bien, par contre le service de la prise en charge de la douleur je ne recommanderai pas du tout, très mal vécu mon expérience aucune compassion, avant l'intervention pas vu la personne qui m'opérait ni durant les trois jours de mon séjour, à ma deuxième intervention retrait de mon stimulateur médullaire annoncé froidement à la dernière minute le lundi matin alors que je venais pour la greffe de la pile, prétexte que cela n'était pas efficace à plus de 50 pour cent et que cela coutait cher il qu'il fallait rendre des comptes auprès de la sécurité sociale et l'ARS? Si la décision avait été prise en amont il aurait été plus poli et honnête de me le faire savoir le vendredi ou avant de rentrer en salle d'opération, psychologiquement je l'ai très mal vécu et encore maintenant, mais tout le monde s'en fout, moi cela faisait un an et demi que je préparais cela, examens stages de rééducation, annulation de sorties de vacances pour tous mes rendez-vous, tout l'argent que j'ai laissé de ma poche, etc.... Donc je continue à vivre avec mes douleurs et mes remèdes que je ne peux pas arrêter en attendant de trouver quelqu'un qui soit à l'écoute et capable de trouver une solution pour moi. Les personnes qui vont passer trois semaines en cure avec la bénédiction de leur médecin alors qu'ils n'ont rien et vont passer leurs soirées à danser, ce n'est pas un coût pour la sécurité sociale? Et toutes les personnes qui se font mettre en invalidité et qui travaillent on ne sait où? Ce n'est pas un coût pour la sécurité sociale? Mais les personnes comme moi qui ont un réel handicap c'est un coût. Cherchez l'erreur, de toute façon je ne digère toujours pas la façon dont cela c'est passé et j'en veux réellement aux responsables de tout cela, psychologiquement ça ne le fait pas. J'ai rencontré deux personnes qui comme moi ont cette greffe il n'y a pas eu de période d'essai mais il leur a fallu une année pour s'habituer, tout le monde sait très bien que le cerveau garde très longtemps en mémoire la douleur, et que ce n'est pas d'un coup de baguette magique que tout disparait. Ma colère rassurez vous je peux l'évaluer elle est toujours au niveau 10+ .Cordialement"

"Après plusieurs scanners mauvais accueil au secretariat. Déplore le fait de ne pas avoir de compte rendu oral par un personnel de santé après radio ou scanner mais seulement un code pour aller voir sur internet. "