Hôpital Privé de Provence
235 allée Nicolas de Staël, 13080 Aix-en-Provence

J’accompagne mon papa de 82 ans lundi 23 mars aux urgences suite à un résultat inquiétant de sa prise de sang: D diméres très élevées ainsi qu’une forte douleur à la poitrine qui irradie dans le dos et étouffement .son médecin traitant suspecte une embolie pulmonaire et nous ordonne de l’emmener rapidement aux urgences.
Prise en charge assez rapide.
Nous sommes jeudi 26 mars, mon papa n’a eu depuis ce jour que deux prises de sang et une surveillance de sa tension ainsi que sa saturation en oxygène…aucun scanner n’a été réalisé pour une telle urgence ! Aucun diagnostic posé.
Anticoagulant administré seulement deux jours après son admission. Tout cela est honteux.Prise en charge déplorable.
Sincèrement je vous recommande de fuire cet hôpital. Plus jamais.

Arrivés aux urgences pour une radio des côtes, la radio est faite rapidement mais on laisse au patient la veste à zip ?! ... on ne voit que le zip sur le cliché et ne doit on pas enlever tout ce qui est ferraille ? et après 1H30 d'attente pour interprétation par le médecin, ce dernier explique que la qualité de la radio n'est pas suffisamment correcte pour voir s'il y a ou non fracture, et elle conseille d'aller faire dans les jours à suivre une nouvelle radio si la douleur persiste.... Est ce professionnel ? HPP n'a donc pas de machines fiables ? En plus, la facture qu'on nous remet ne comporte pas le détail de l'acte... pas de remboursement mutuelle. Ne plus y mettre les pieds!

Mon père hospitalisé dans le service de médecine n'a reçu aucune considération de la part des infirmières.
A l'accueil personne ne répond.
De ce fait on ne peut avoir aucune nouvelle de la personne hospitalisés et c'est INADMISSIBLE.
Le prix du parking est exorbitant.
Il faut supplier pour que l'on nous explique le déroulement de l'hospitalisation.

Suite à une urgence. On a pu constater tout le professionnalisme du Dr Amaury GRANJEAN. Son efficacité, sa convivialité sans superflus et surtout sa compétence se sont illustrés dans mon cas. Evidemment cela n'a été possible que grâce aux services qui vont de l'admission aux infirmièr(e)s en passant par les aides soignant(e)s et autres assistant(e)s, qui l'épaulent au maximum. Un grand merci également à l'anesthésistes qui a su s'adapter à mes particularités.
En espérant autant de professionnalisme pour les suites, je recommande au plus haut point, le recours à ses services.

Plus jamais je ne critiquerai l'hôpital d'Aix en Provence. de 19h30 à 2h30 du matin, mon père âgé de 80 ans a attendu des heures à l'accueil et encore 1h30 dans un box sans voir personne. Lorsque j'ai demandé à l'infirmière elle m'a répondu vous pouvez partir sans signer de décharge ou attendre encore que le médecin arrive. Finalement il a été transporté ce jour à l'hôpital d'Aix et ils l'ont pris en charge, allongé et l'interprétation d'une radiographie n'a pas pris 6 heures. Il sort ce jour plâtré et le personnel soignant a été d'une douceur et d'une bienveillance incomparable. Il était une fois l'hôpital privé mais ça c'était avant. À fuir! le parking et leurs tarifs exorbitants n'en parlons pas. Total: 7 heures d'attente, aucune considération pour la douleur (fracture de l'humérus d'une personne âgée), Bienveillance zéro mais ça rigolait bien par contre de l'autre côté entre collègues alors que soit disant il y avait "énormément" d'urgences vitales! Parti sans résultats, sans même un bandage malgré le bras aussi gonflé qu'un ballon de foot et le parking nous a coûté une blinde. Plus jamais cet Hôpital!

Organisation et prestation médicale parfaits mais repas immangeable donc difficile de reprendre de l'énergie après une operation. Je nais quasiment rien mangé en 4 jours.

Ce jour les urgences est constitué d’infirmieres visiblement IMCOMPETENTES et desagreables!

Honteux après avoir passer 6 h aux urgences pour ma fille plier en deux d un mal au ventre on me dit qu elle ne sera pas vue par un médecin car trop de monde honteux revoyez votre personnel ds cet hpp .

Admission aux urgences . Très bon accueil administratif mais délai d’attente inadmissible ! Sans pouvoir avoir le moindre renseignement de la part du Personnel infirmier concernant le patient. Accueil infirmier désagréable au possible . Scandaleux tout simplement

Hôpital privé à fuir absolument . Hospitalisé pour une opération qui s est très bien déroulée bon contact avec les services soignants pour les repas mauvais peu mieux faire mais le ponpon c est l administratif un mois et demi que j attend la facturation pour me faire rembourser 450 euros par la mutuelle impossible à avoir le service compétent refuse les appels mails ou réception du patient en revanche incompétent ne font rien me font appeler par le service des entrée pour appeler tous les services et leur dire ce qu ils doivent saisir dans le dossier . En revanche en cas de paiement on le reçoit deux jours après la sortie .

Aucun problème avec le personnel hôpital qui est propre, personnel compétent à tous niveaux. Mais, ca fait 2mois que j attends qu on m envoie les factures pour les remboursements de la mutuelle, alors que j ai une circulaire qui spécifie que j obtiendrai mes factures entre 3 a 4semaines maximum . J ai payé et tout à été encaissé des que j ai payé mais j attends toujours mes factures d un montant total de 308euros
Quelle incorrection !
J ai envoyé un mail on me dit qu ils ont du retard par rapport à une loi.... Je connais des personnes qui se sont fait opérer dans le privé et qui n ont eu aucune difficultés à obtenir leurs factures. J ai été en personne demander à une secrétaire des admission, j ai bien vu qu elle ne voulait pas répondre :visage ferme, pas de reponse. Jusqu à quand !!!!!!! Quand on est retraitée 300euros c est énorme et la on est pris en otage,!

Une attente interminable plus de 5 h sans voire personne.

La fois d'avant IRM passer en urgence et le spécialiste qui reçoit les résultats préfère partir en vacances a la neige plutôt que de rassurer le patient que tout vas bien ou non. Le privé ? Pas mieux voire pire que le public

Anesthesiste qui ne vous osculte pas. Qui prend de haut des que vous dites que vous ne pouvez pas payez les dépassements d honoraires. Sa réponse ne vous faites pas operer alors. Surtout 3 opérations en 1 an. Des erreurs sur le dossier en entrant en ambulatoire. Scandaleux. J envoie courrier a la directrice pour signaler. Réponse de sa part anesthesiste indépendants de l hpp donc elle ne peut rien faire. C est une blague! Elle touche bien quelque chose de la part de ces anesthésistes. Je ne reviendrai plus dans cet établissement. A fuir!!@

Je déconseille cet hopital, ils m’ont fait payer pour ma fille et au bout d 1h d’attente ils me disent qu’ils ne prennent pas les enfants et ne veulent pas rembourser.
Personnel non aimable.

Très déçu du service administratif, erreur sur les documents reçus, pendant la convalescence obligé d'appeler sans cesse pour obtenir mes documents, arrêt de travail... Résultats...

Arrivé vendredi 12h30 pour une fracture du pied prise en charge a 21h car j'ai tapé un scandale. Très déçus du Dr Madaoui je lui parler elle sorter de la pièce, je lui dit que j'allaite ma fille elle me répond sur un ton très hautain :" elle peu manger alors c'est bon je vous marque des comprimé incompatible avec l'allaitement . " Alors déjà une attente interminable puis un Docteur très désagréable.

Établissement qui manque de personnel et pour cause… non respect des heures de travail, non respect des personnels vacataires par les titulaires qui sont tout juste diplômés et qui se prennent pour des avions chasse, non respect du versement des salaires et quel salaire… une peau de chagrin. Contrats de travail non établis, etc…C’est tellement honteux que les soignants les fuient comme la peste. Établissement à fuir si vous êtes professionnel de santé à la recherche d’un établissement.

Suite à une hospitalisation en urgence pour mon mari atteint de la maladie d’Alzheimer. Il était dans le service médecine 1:
Il a été très très mal traité humainement. Pas de prise en compte de sa maladie ( il était là suite à une petite chute et un petit état fébrile)
48h pour une prise de sangs !!!
Autant pour une analyse d’urine !!!
Il a fallu que j’insiste pour le faire le faire sortir ,car il se mettait en danger étant donné son Alzheimer dont le personnel ne tenait pas compte du tout !
J’ai été moi même très mal reçu sans aucune considération de l’équipe médicale.
Pour exemple une aide soignante m’a répondu qu’elle partait et je la site «qu’elle en avait rien à foute »!!!
À partir de là je laisse ce commentaire en espérant qu’il fera avancer les choses et surtout prévenir afin qu’il soit utile à d’autres patients.